to read complaints and reviews, or file yours.BİM Buzdolabı Siparişinin Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
28 Ocak’ta Çorum Merkez Fen Lisesi BİM şubesinden Keysmat 330 ste buzdolabı satın aldım ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak BİM’e mail attım, ardından bölge müdürü beni aradı ve 15 Şubat’a kadar ürün gelmezse aldığım şubeye başvurmamı, kendisinin aradığını söylememi ve mağazanın kendisine ulaşmasını istedi.
15 Şubat’ta ürün hâlâ gelmediği için BİM şubesine gittim, durumu anlattım. Mağaza çalışanları birilerini arayarak ürünün kargoda olduğunu söylediler. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen buzdolabı yine gelmedi. Daha sonra beni iki kez arayıp yine sadece “kargoda” bilgisini verdiler. Ürünün tam olarak nerede olduğunu, hangi ilde bulunduğunu sorduğumda bilmediklerini söylediler. Tahmini teslimat tarihi sorduğumda da yine net bir bilgi veremediler.
Ramazan yaklaşmışken evimde buzdolabı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve her aradığımda sadece “kargoda” denilerek hiçbir somut bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Keysmat 330 ste buzdolabımın, AAAZ2EFQDRBV sipariş numarası ile, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün yine BİM'e giderek nerede olduğunu sordum Arçelik’i aradılar kargoda diyorlar kargo nerede bilmiyorlar. Arçelik’i kendim arıyorum sorduğum hee soruya bilmiyorum cevabını veriyorlar. Kim bilir diyorum cevap yok onlar mağazaya suçu atıyor mağaza Arçelik'e hala elime ulaşmadı
