to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Pembe Oyun Evimin Teslimatı 24 Gün Gecikti Ve Cevap Yok
03 Haziran’da BİM’den adrese teslim edilmek üzere pembe oyun evi satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası pembe oyun evi siparişimin işleme alındığına dair, içinde 3F3Z8GN1BEDJ sipariş kodumun da yer aldığı bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla BİM’e ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapıldı.
Pembe oyun evimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, varsa yaşanan sorun ve yeni teslimat tarihinin açıkça paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2026 tarihinde BİM Online/Mobil uygulaması üzerinden “oyun evi pembe” isimli ürünü sipariş ettim. Ücret kartımdan tahsil edildi ve telefonuma 3F3Z8GN1BEDJ sipariş kodu ile onay mesajı geldi. Sipariş adresim İstanbul Maltepe Başıbüyük olarak kayıtlıdır.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca kontrol etmeme rağmen siparişle ilgili herhangi bir hareket veya güncelleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ya da konuyla ilgili muhatap olabileceğim herhangi bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben ücret iadesi istemiyorum; satın almış olduğum ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
