BİM talep

BİM Online üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra ücret iadesi talep ettim. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 101753906. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olara...

6 Ağustos Çarşamba günü saat 19.30 civarında İstanbul Kanarya Mahallesi Turna Caddesi’indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 5 parça yiyecek almak için kasada yarım saat sıra bekledim. Mağazada sadece bir kasiyer çalışıyordu ve başka kasa açılmasını sorduğumda, kasiyer başka çalışan olmadığını söyle...

06.08.2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı No: *** adresindeki BİM şubesinde online alışveriş ve eve teslim hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Sipariş tarihi, ürün stok durumu ve satış tarihiyle ilgili olarak kasiyer arkadaşla görüştüm; ancak yeterli bilgi alam...

Bugün BİM mağazasından aldığım Buono sütlü çikolatayı açtığımda, çikolatanın üzerinde beyazlamış bir görüntü fark ettim. Ürünün ambalajında veya saklama koşullarında herhangi bir sorun gözükmüyordu ve son kullanma tarihiyle ilgili de bir problem yoktu. Daha önce Buono çikolatalarda böyle bir durum y...

Bizebi baldo pirinç güvelenme sorunu 26.06 tarihinde BİM marketten aldığım Bizebi Baldo Pirinç serin ve kuru yerde muhafaza edildiği halde kelebeklendi. Aynı yerde bulunan diğer ürünlerime hiçbir şey olmamışken paketi bile açılmamış bu ürün güvelendi. Son tüketim tarihi görseldeki gibidir. Uygun ko...

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir prob...

Sakarya Karasu İncil­li Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Volta marka bir araç satın aldım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Şubeye defalarca gitmeme rağmen çalışanlarınızdan ters cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şube müdürü de konu ...

26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok...

02/08/2025 tarihinde Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi, Fatih Mahallesi, Ziraat Bankası yanındaki Küçükçekmece/İstanbul BİM şubesinden İnci marka 200 gr çekirdeksiz ızgara yeşil zeytin aldım. Ürünün üzerinde "çekirdeksiz" ibaresi yer aldığı için güvenerek satın aldım. İlk kutuyu açıp bir zeytini ağzıma ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Yalvaç Müderris BİM şubesinden Keysmart KEY 4014 BMS Silver model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünün Antalya Erenköy Mahallesi'indeki evimize teslim edilmesini istedim. Mağaza görevlileri 15 gün içinde teslim edileceğini belirttiği için siparişi tamamladım. Sipariş kod...

BİM’in internet sitesinden 2 adet Kumtel KLF18 model klima siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet klima teslim edildi, diğer ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış numara olduğu söylendi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu durum ilk defa ba...

04.08.2025 tarihinde eşim T*** T*******, Gaziantep Karataş Mahallesi Şehit Binbaşı A***** K******* Caddesi No:44 adresindeki BİM mağazasından alışveriş yaptıktan sonra, mağaza sorumlusu F****** E**** tarafından mağaza çıkışında durdurulmuştur. Kendisine bir video gösterilerek reyondan bir adet kaşar...

BİM'den aldığım 18.07.2027 tüketim tarihli Cafe Crown soğuk kahve de beyaz parçacıklar oluşuyor. Ne kadar karıştırırsam karıştıralım asla çözülmüyor. Bozuk olan ürünün iadesini talep etmekteyim. Dün salı broşüründe gördüm ancak fiş kasada kaldığı için almamışım. İlgili kisiler den destek bekliyorum.

05 Ağustos 2025 tarihinde, Aydın Didim Çamlık Mahallesi 426 Sokak No:4A adresindeki BİM şubesinde, orta yaşlı, uzun boylu, zayıf, kısa saçlı bir erkek personelin (a**** g****) şahsıma yönelik tehdit ve hakaret içeren ağır sözlerine maruz kaldım. Bu personel, son derece saldırgan ve kabul edilemez bi...

04.07.2025 tarihinde BİM Market Hasköy şubesinden aldığım Aknaz beyaz peynirin tadında ciddi bir problem yaşadım. Ürünü 05.07.2025 tarihinde açtığımda, peynirin tadının acı ve bozuk olduğunu hemen fark ettim. Son kullanma tarihi 23.10.2024 olarak görünmesine rağmen, ürün kesinlikle taze değildi ve t...

05.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi Urartu Caddesi a. Paşa Sitesi altındaki BİM şubesinden Dost tam yağlı 2 kg’lik plastik kova yoğurt satın aldım. Ürünü kulpundan tutarak kasaya götürürken kulpu aniden koptu ve yoğurt yere düşüp patladı. Mağaza personeli, ürünün ücretini ödememi ist...

04.08.2025 tarihinde Esenevler Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, Seba Hayat Sitesi’indeki BİM şubesinden Philips DST7011/20 model ütü satın aldım. Ödememi hesap kartı ile yaptım. Ancak ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bana ne fatura ne de geçerli bir garanti belgesi verildi. Garanti belgesi olara...

24.07.2025 tarihinde Kırşehir Merkez Zübeyde Hanım Caddesi üzerindeki BİM şubesinden, tablet üzerinden Mercedes AMG akülü araba siparişi verdim. Sipariş kodum: 6D4VQE9GTPL1. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ul...

14.07.2025 tarihinde BİM İzmir/Bornova şubesinden aldığımız 5 kg’lik Efsane buğday ununu bugün açtık. Son kullanma tarihi 10.06.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımızda unun içinde çok sayıda kurtçuk olduğunu fark ettik. Ürünü henüz hiç kullanmadık ve market kapalı olduğu için iade işlemi başlatamad...

3 gün önce Denizli Saltak BİM şubesinden 3 paket Dost Süt aldım. Ürünlerin tamamı bozuk çıktı; sütlerin tadı ekşiydi ve yanıkımsı bir koku vardı. Paketlerin üzerinde son kullanma tarihi 01.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Henüz mağaza veya müşteri hizmet...

05.08.2025 tarihinde saat 20:01’de Diyarbakır Bağlar’daki Emek Caddesi Kahve Önü Durağı, Aksakallı Apartmanı altındaki BİM mağazasına 3 yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Ben hamileyim ve oğlum çikolata almak için dolaba tırmanmaya çalışırken mağazadaki erkek personel oğluma çok sert bir şekilde bağ...