BİM talep

Batman Merkez Mahallesi Çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden 3 gün önce aldığım Party marka haşhaşlı acı biberli cipsin, hem tadında hem de içeriğinde ciddi bir problem yaşadım. Dün paketi açtığımda, ürünün içinde ne haşhaş ne de baharat bulunmadığını ve tadının da oldukça kötü olduğunu fark ettim. G...

TCL 55V6 model televizyonu iki gün önce BİM mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüntü kalitesi ve renkler çok zayıf, resim ve ses ayarları adeta çalışmıyor gibi; hiçbir şekil...

25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...

BİM’den Ebby marka termos satın aldım. Ürünü izinden döndükten sonra ilk defa kullandım ve hava kaçırdığını fark ettim. Fişim yoktu ama slipim ile iade ya da değişim için mağazaya gittim. Fakat mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen O*** Bey, henüz derdimi anlatamadan oldukça kaba ve ters bir tavırla 'F...

Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden aldığım Pınar marka sosis ve Peysan marka peynir helvasının her ikisinin de ambalajını açtığım anda küflendiğini gördüm. Özellikle ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemişti. Fişini attığım için mağaza ile iletişime geçemedim. ...

24 Temmuz'da BİM'den bir TV aldık. 2-3 gün sonra ürün geldi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hâlâ gelmediler. Kurulumu yapacak olan firmayı aradık ve bir cihaz için servis yapamadıklarını, bir cihaz için ise BİM'in ödeme yapmadığını belirterek bulunduğumuz bölgede ikinci bir kurulu...

30 Temmuz tarihinde BİM Market’ten Quickdish markasına ait 2’li bulaşık süngeri satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, süngerlerden birinin bulaşık yıkama sırasında hemen parçalandığını fark ettim. Diğer süngerde ise şimdilik bir sorun yaşamadım. Ürünü henüz mağazaya veya müşteri hizmetle...

Antalya Muratpaşa’daki Namık Kemal BİM şubesinde, özellikle müdür İ****** Bey’in ve bazı çalışanların bana ve aileme karşı tutumlarından dolayı mağazada alışveriş yaparken kendimizi çok rahatsız hissediyoruz. Özel gereksinimli çocuğum oyuncak reyonuna bakmak istiyor, fakat sürekli olarak “ellemeyin,...

BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...

Casper Via M40 model telefonumu 2 gün önce BİM'den satın aldım. Cihazı ilk günden beri Play Store'dan uygulama yüklemek veya Google hesabı açmak istediğimde sürekli “play.google.com ile bağlantı kurulurken bir sorun oluştu” hatası alıyorum. Farklı Wi-Fi ve mobil veri ağlarında denememe rağmen sonuç ...

BİM’den bugün aldığım Polosmart PBS206 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta sorun yaşıyorum. Cihazı şarj ettim ve telefonumla eşleştirdim. Ancak sağ kulaklıkta hiçbir ışık yanmıyor ve ses gelmiyor. Cihazı şarj kutusuna yerleştirip tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Tüm adımlar...

BİM Küçükçekmece Poyraz mağazasında çalışan M****** Hanım’ın personellere karşı tutumu mağaza ortamını çok olumsuz etkiliyor. Kendisini neredeyse her gittiğimde personellere yüksek sesle, sert ve azarlayıcı şekilde hitap ederken görüyor, bu durumun sürekli tekrarlandığına şahit oluyorum. Mağazada al...

31/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hürriyet Mah. A**** K****** CD No:21 adresindeki BİM mağazasından, biri 83,50 TL olmak üzere 2 adet Türk kahvesi aldım (toplam 167 TL). Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 12/07/2023 olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte aynı mağazaya gittim anca...

11 Temmuz'da sipariş numarası 101736329 olan ve BİM Online üzerinden aldığım Fujiplus marka klimayı, kurulum için servis gelmediğinden dolayı hiç açmadan iade etmek istedim ve 22 Temmuz'da iade talebi oluşturdum. O günden bu yana, yani tam 11 gündür Horoz Lojistik'in ürünü teslim almasını bekliyorum...

Bugün saat 20.00 civarında Çanakkale Biga’daki BİM Esentepe şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada temizlik personeli iş çıkış saatinde temizlik makinesiyle reyonlar arasında temizlik yaparken, önünde müşteriyi görmeden ürünü üzerime doğru sürdü. Maalesef bu sırada ...

Mersin Eğriçam Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir fiyat değişikliğini bildirmek istiyorum. Dün Fakir marka çay makinesinin 875 TL olduğu bilgisini aldım ve çalışanlar bana “yarın indirimde olacak” şeklinde bilgi verdi. Bugün ürünü almak için tekrar gittiğimde ise fiyatın etikette 1100...

Ben, Başaran Sokak No: 65, BİM'in üzerindeki binada 25 yıldır ikamet etmekteyim. Yaklaşık 5 yıldır BİM mağazanızın düzenli müşterisiyim ve her gün alışveriş yapmaktayım. Birkaç ay önce mağazanıza yeni başlayan kapalı bir çalışanınız hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. Bu çalışan, işe başla...

31.07.2025 tarihinde saat 19:15'te Bahçelievler Mahallesi, Baltacı Sokak No:35 Kapaklı/Tekirdağ'daki BİM mağazasından alışveriş yapmak için gittim. Ürünleri kasadan geçirmek için kasaya yöneldiğimde sıra olduğunu gördüm ve reyonda çalışan kadına 'Bir kasa daha açar mısınız, yoğunluk var' dedim. Kend...

01.08.2025 tarihinde BİM’in aktüel ürünler kataloğunda yer alan 65 inç TCL televizyonu almak için sabah erken saatlerde Sultangazi/Yunusemre Mahallesi çevresindeki üç farklı BİM mağazasına gittim. Hiçbir şubede ürün yoktu. Mağaza çalışanları diğer bölgelerdeki şubeleri arayıp kontrol etti, ancak ür...

Bugün Çiğli Evka 2 BİM şubesinden aldığım Eti Cin Portakallı'nın paketini eve gelip açtığımda, ürünün içerisinde 5-6 tane karınca olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi 28.05.2026 olan ürünü, ambalajı açar açmaz bu durumla karşılaştım ve ürünün başka bir kısmında da farklı bir sorun yoktu. Benzer soru...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan BİM Sanal Pos üzerinden 3.000 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. BİM’de herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da mobil uygulama kullanımım bulunmamaktadır. Bu işlemin bana ait olmadığını, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadığımı be...

Bugün BİM'den aldığım karpuzun yarısından fazlası çürük çıktı. Az bir kısmı sağlam. Paramın yarısını iade alabilir miyim? Çöpe attığım ve taşımak için bir dünya uğraştığım ürün benim de ekmeğine yazık diye düşünüyorum. Yarısından az bir kısmı sağlam o yüzden yarı para iadesi talep ediyorum. Hak geçm...