BİM talep

2 Haziran’da İzmir Aliağa Siteler BİM şubesinden aldığım m. Z Ege marka çiğköfteyi, son kullanma tarihi olan 4 Haziran’da açtım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde küf olduğunu, renginde değişiklik ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü henüz iade etmedim ya da mağazayla iletişime geçmedim. Bu d...

BİM’den internet üzerinden Fujiplus 18.000 BTU klima siparişi verdim (sipariş numaram: 101751056001). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla müşteri hizm...

04.08.2025 tarihinde saat 20:18’de Hatay Erzin Mustafalı Mahallesi, İş Bankası arkası Merkez Çarşı BİM mağazanızdan (iş yeri no: 662710904, pos no: SOHC5PO7, slip no: 00155216047630936553280064) Fakir Hausgerate Arya mutfak şefi 1500 W power hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 3990 TL’ye alırk...

Sivas Mevlana BİM şubesi yaz ayında olmamıza rağmen oldukça sıcak ve havasızdı. Ürünlerin bozulma olasılığının yanı sıra müşteri ve çalışanların o koşullarda bulunması sağlık açısından oldukça endişe verici. Mağazada klima ya da havalandırma söz konusu değil. En kısa sürede ilgili şubeye klima ya da...

Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem ya...

Aksaray Eskil BİM mağazasından dün akşam saat 20:08’de alışveriş yaptım. Kasadan telefon tutacağı ürünü geçirdim, ancak poşetimi kontrol ettiğimde ürünün içinde olmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdim, fişim de yanımdaydı. Ancak görevli, “Dün hemen bildirmeniz gerekiyordu...

4 gün önce BİM Çamçeşme mağazasından aldığım Flex marka terlik, sadece 3 gün giydikten sonra her iki terlikte de yanlardan ayrılmaya başladı. Bu nasıl bir kalite anlayışıdır? Acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

3 Ağustos 2025 tarihinde Alavardı Mahallesi Fatih Caddesi'indeki BİM mağazasından Dost marka yarım yağlı süt satın aldım. Ürünü ertesi gün, 4 Ağustos 2025 tarihinde kahveme eklediğimde sütün karışmadığını ve dibe çöktüğünü gördüm. Ayrıca, bardağa döktüğümde içinde kalıntılar olduğunu ve tadının hafi...

22 Haziran’da BİM Göynük mağazasından Skyjet Ecocar 5 marka motosiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis ekipleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi siz götüreceksiniz servise denildi Defalarca aramama rağmen iad...

Bugün saat 16.15 civarında Sivas Mevlana BİM Şubesi’ni ziyaret ettim. Mağaza içinde klima ya da herhangi bir havalandırma sistemi bulunmadığı için kısa sürede aşırı derecede terledim ve mağazanın içi adeta hamam gibiydi. Diğer müşterilerle de konuştuğumda, geçmişte de benzer şikayetlerin olduğunu ve...

Dün akşam İzmir Aliağa Yenişakran BİM mağazasında, kasada çalışan Badagül Muslu’nun bana ve diğer müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olay sırasında sırada beklerken başka bir müşterinin ürünleri önden geçirildi ve bunu nazikçe sorduğumda kasiyer tarafından “Mezarımı gideceksin, 10 dak...

BİM Eryaman Köyiçi şubesinden 10 gün önce kredi kartıyla taksitle Akülü Marverick utv (Dakika-CA003) aldık. Sipariş numarası: E9BVQE8Y7DI3. Ürünün kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemiyoruz, bize herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Teslimatın 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak şu an ...

Kırıkkale Merkez Yaylacık Adliye BİM mağazasından aldığım Tazem marka tavuk baget bozuk çıktı ve kötü kokuyordu. Mağazaya iade için gittim ancak iademi kabul etmediler. Tavuğun kokmadığını söylediler. Aynı anda benimle birlikte şikayette bulunan üç kişi daha vardı ve hepimize aynı şekilde davrandıla...

Hakkari Merkez'deki BİM mağazanızda ekstra büyük ekmek almak istediğimde, satış personeli ekmekleri rafta bırakmayıp "Bugün satılmayacak" diyerek satışını reddetti. Satış personelinin ayrıca bana karşı saygısız bir üslup kullandığını ve hakaret ettiğini belirtmek isterim. Ben bir engelli bireyim ve ...

02.08.2025 tarihinde, Uşak Durak Mahallesi Ergenekon Caddesi üzerindeki BİM şubesinden “Tazem Piliç Soslu Pirzola 1000 gr” ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde “soslu” ibaresi bulunduğu için direkt tencereye koyarak pişirmeye başladım. Ancak tam pişmek üzereyken, tavukların üzerinde çok sayıda tüy old...

BİM'den Dijitsu 65 inç TV aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Servis ücret talep etti; gerekçe olarak 122.000 kişilik ilçe olan Silifke'de servis bulunmamasını ve 85 km uzaktaki Mersin'den ücret karşılığında gelebileceklerini belirttiler. Tüketici Heyeti, şikayetlerin sonuçlanmasının 5-6 ...

3 Ağustos 2025 tarihinde Arnavutköy Nenehatun’daki BİM şubesinden aldığım Adora marka dondurmanın içinden sivri bir tahta parçası çıktı. Ürünü tüketmeden önce fark ettiğim için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım, ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için...

3 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer Tarabya’daki BİM şubesinden Osmanoğlu marka kazandibi aldım. Ürünün ambalajını açtığımda içerisinde iki adet saç kılıyla karşılaştım. Hijyen açısından kabul edilemez ve oldukça rahatsız edici bir durumdu. Bu nedenle ürünü tüketemedim, midem bulandığı için doğruda...

BİM mobil uygulamasında kredi kartı ile paket yükleme seçeneğinde paketler görüntülenmiyor. Bugün uygulamayı birkaç defa farklı zamanlarda denedim, ancak her seferinde yalnızca kredi kartı seçeneğinde paketler görünmüyor. Başka ödeme yöntemlerinde böyle bir problem yaşamıyorum. Ayrıca, kredi kartımd...

İzmir’deki birçok farklı BİM şubesinde son birkaç haftadır köri ve sumak arıyorum, ancak hiçbir şubede bu iki baharatı bulamıyorum. Bu ürünleri geçmiş yıllarda sorduğumda da BİM çalışanları şirket olarak satılmadığını söylemişti. Temel ve sık kullanılan baharatlardan olan köri ve sumak neden BİM mağ...

3 Ağustos 2025 Pazar günü Ataşehir Esatpaşa Ziyapaşa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Omomatik 1,5 kg toz deterjan almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 99,50 TL olmasına rağmen kasada 157,75 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını fark edince durumu kasadaki personele ilettim ve fazla ödediğim tutarı...

Geçtiğimiz günlerde BİM’den aldığım Kidy Vanilyalı dondurmanın ambalajını açtığımda üründe beklenmedik bir durumla karşılaştım. Dondurmanın ambalajı açılmış gibiydi ve yarısı eksikti. Ayrıca, ürünün dışı daha önce aldıklarımıza hiç benzemiyordu ve dondurmanın dışı ile içinin rengi de farklıydı. Amba...

Adana Yüreğir’de, Kulak Kent Sitesi yanındaki BİM şubesinden 1’inde sütlü tatlı aldım. Ürünün son kullanma tarihi aynı güne denk geliyordu ama ben 3’ünde tükettiğimde kötü koktuğunu ve bozulduğunu fark ettim. Daha önce de bu şubede tarihi geçmiş ya da bozulmaya yaklaşmış ürünlerle karşılaştım. Çalış...

Batman Merkez Mahallesi Çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden 3 gün önce aldığım Party marka haşhaşlı acı biberli cipsin, hem tadında hem de içeriğinde ciddi bir problem yaşadım. Dün paketi açtığımda, ürünün içinde ne haşhaş ne de baharat bulunmadığını ve tadının da oldukça kötü olduğunu fark ettim. G...