Ankara BİM Şubesinde Veneta Makarnada Böcek Bulundu, İade Ve Hijyen İncelemesi İstiyorum

19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Vatan Caddesi’ndeki BİM şubesinden aldığım Veneta marka makarnanın içinden böcek çıktı. Ürünü 22 Mayıs 2026 tarihinde haşlarken, suyun içinde makarnaların arasında böceği fark ettim. Ürünü açtığımda herhangi bir şey göze çarpmıyordu; haşlama esnasında ortaya çıktı ve bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürüne ait fiş hâlâ elimde bulunuyor, ancak şu ana kadar ne şube ile ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu olaydan sonra evdeki diğer ürünlere karşı da güvenim azaldı ve aynı markayı ya da ilgili şubeyi kullanma konusunda tereddüt yaşamaya başladım.

Bu nedenle, öncelikle satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu partideki ürünlerin detaylı şekilde incelenerek üretim‑hijyen süreçlerindeki sorunun tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve ürünlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.