Kasiyerin Saygısız Üslupu Ve Özür Reddi BİM Malatya Battalgazi Şubesinde

22.05.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Malatya Battalgazi’de Ziraat Bankası yanında bulunan BİM şubesinde babamın kasada yaşadığı saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Babam aldığı ürünleri kasadan geçirdikten sonra poşetleme yaparken B****** Ö*** isimli kasiyer, ürünleri alıp diğer tezgâhta koymasını söylemiş. Babam da o süre zarfında poşetleyip kaldıracağını söylemesine rağmen aynı isteği sert bir üslupla tekrar etmiş.

O sırada mağazada bulunan İ**** Bey isimli çalışan, babama kasiyer adına özür dilediğini söylemiş, ancak B****** Ö*** isimli kasiyer İ**** Bey’e “benim adıma konuşma” diyerek, yaptığı hatanın arkasında durmuş ve bu saygısız tavrını sürdürmüştür. Bu durum babamı oldukça rahatsız etmiştir.

Bu olay nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Olayın net şekilde görülebilmesi için belirtilen tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Bu davranışın tekrarı halinde hem bizim hem de çevremizin bu şubeden alışveriş yapmayacağımızı özellikle belirtmek isterim.