to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Nazlı şubesi BİM mağazasında kırmızı etiketle indirimli olarak gördüğüm iki farklı züccaciye ürününü, etiket üzerinde yazan fiyatla almak üzere kasaya götürdüm. Ancak kasada bu ürünler indirimli görünmedi ve yaklaşık 175 TL daha yüksek bir tutar çıktı. Fiyat farkını kasada görüp itiraz etmesem, ürünler bana etiket üzerindeki indirimli fiyattan çok daha yüksek bir bedelle satılmış olacaktı.
Önce “yanlış görmüşsünüzdür” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Bunun üzerine personelle birlikte gidip etiket ve barkod kontrolü yaptık, etiketlerin hâlâ indirimli fiyatla durduğunu gösterdim. Bu defa da fiyatın sistemde değiştiğinden haberleri olmadığını, ürünü etiket fiyatından satarlarsa aradaki farkı kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacaklarını söyleyerek beni ürünü almaktan vazgeçirmeye çalıştılar. “Cepten öderiz, bize yazılır” şeklindeki bu söylemlerle adeta vicdanıma oynanması, müşteri olarak kendimi baskı altında ve kötü muamele hissetmeme neden oldu ve ürünü almaktan vazgeçtim.
Ben bu ürünü etikette gördüğüm indirimli fiyatla almak için kasaya gittim ancak çalışanların bu yaklaşımı nedeniyle alamadım ve bu durumun açık bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Ayrıca fiyat farkının çalışanların cebinden karşılanacağı yönündeki uygulamadan da ciddi şekilde rahatsızım. Etiket, ürün ve kasa fiyatına ait fotoğrafları çektim ve internet üzerinden ayrıca şikayet oluşturdum.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu indirimli ürünleri tarafıma etiket üzerinde gördüğüm fiyatlardan satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve hem bu şubede hem de genel olarak mağazalarınızda etiket–kasa fiyat uyumsuzluğunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriyi bu şekilde vicdani baskı altına sokan söylemler kullanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
BİM mağazalarından geçen hafta cuma günü Dost kaymak ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip tükettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Ürün indirim bölümünde değil, normal rafta satılıyordu ve tarihi geçmiş olmasına rağmen satışta olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Tarihi ge...
BİM’in Samsun Havza’da, Eski Polis Karakolu karşısında bulunan şubesinde personelin müşterilerle kurduğu iletişimden rahatsızlık duyuyorum. Eşimle birlikte alışverişe gittiğimizde, indirimli ürünlerle ilgili gereğinden fazla ısrarcı bir tutumla karşılaşıyoruz. Özellikle belirli bir indirimli ürünü ...
Uzun süredir BİM mağazalarından Capitol kepeğe karşı şampuanı almak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır birçok şubede ürüne ulaşamıyorum. 50’nin üzerinde farklı şubeye baktım, yeni kutuların geldiği, fakat kutular açıldığında Capitol kepeğe karşı şampuanların içinden alınmış olduğu söyleniyor. Mağaza...
İzmir Tire’deki BİM Market’ten Kumtel duvar tipi klima aldım. Ürün 6 gündür evin ortasında takılmayı bekliyor. Satın alırken bir odaya büyük, küçük odadaki dış cephede balkon olmadığı için montajı zor olur, çok elektrik faturası gelir gibi gerekçelerle montaj konusunda çekimser davrandılar. Biz özel...
19 Mayıs tarihinde İzmir’deki bir BİM şubesinden satın aldığım Ekmekcik markalı “Kepekli Ekmek 400 g” ürününü tüketirken oldukça ciddi bir durum yaşadım. Ekmeği yerken boğazıma sert bir şey battığını fark ettim. Kontrol ettiğimde ekmeğin içerisinden sivri uçlu küçük tahta ve talaş benzeri parçalar ç...
Yorumlar