to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 Cuma günü saat yaklaşık 15.55’te Gebze Beylikbağı Ankara Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımdaki Bonus puanlarla yapmak istediğimi kasiyere belirttim. Kasiyer bir süre uğraştıktan sonra Bonus puanların onay vermediğini söyleyerek, benim onayım olmadan kredi kartı limitimi orada yükseltip kredi kartımdan ödemeyi aldı.
Eve geldiğimde Garanti Bankası hesap hareketlerimi ve Bonus detayını kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için hem kredi kartımdan 1.111,75 TL çekildiğini hem de Bonus bakiyemden 1.103,16 TL düşüldüğünü fark ettim. Alışveriş fişindeki tutar 1.103,16 TL olmasına rağmen işlem aynı anda hem kredi kartına hem Bonus bakiyeme yansımış, yani benden çift ödeme alınmıştır.
Kasiyerin yaptığı bu dikkatsizliğin bedelinin müşteri olarak bana ödetilmesini kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı alışveriş için alınan fazla tutarın tespit edilerek, haksız çekilen meblağın tarafıma iade edilmesini ve Bonus bakiyemin de düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
22.05.2026 Cuma günü saat yaklaşık 15.55’te Gebze Beylikbağı Ankara Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımdaki Bonus puanlarla yapmak istediğimi kasiyere belirttim. Kasiyer bir süre uğraştıktan sonra Bonus puanların onay vermediğini söyleyerek, benim onayım olmadan kredi kartı limitimi orada yükseltip kredi kartımdan ödemeyi aldı.
Eve geldiğimde Garanti Bankası hesap hareketlerimi ve Bonus detayını kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için hem kredi kartımdan 1.111,75 TL çekildiğini hem de Bonus bakiyemden 1.103,16 TL düşüldüğünü fark ettim. Alışveriş fişindeki tutar 1.103,16 TL olmasına rağmen işlem aynı anda hem kredi kartına hem Bonus bakiyeme yansımış, yani benden çift ödeme alınmıştır.
Kasiyerin yaptığı bu dikkatsizliğin bedelinin müşteri olarak bana ödetilmesini kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı alışveriş için alınan fazla tutarın tespit edilerek, haksız çekilen meblağın tarafıma iade edilmesini ve Bonus bakiyemin de düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, 15.07.2025 tarihinde 19.31 tarihinde Kalenderhane Mahallesi Ankara cad. Pelit sitesi no46/10 Karatay/Konya adresinde bulunan mağazanızdan alışveriş yaptım. 'nilky badem sütü 500ml' adlı ürünü aldım. Etiket fiyatı 12.50 TL iken kasada 39.50 TL olarak geçti. Bana 12.50 TL fiyatından verme...
Durali Alıç Mahallesi 969. Sokak Mamak Ankara BİM şubesinde 18.05.2026 tarihinde saat 12.48’de BİM’de Ziraat banka kartımla 201,78 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında kasadaki görevli kasanın donduğunu ve işlemin yapılmadığını söyleyerek saat 12.54’te aynı tutarı bir kez daha ödememi istedi v...
19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM şubesinden Daphne marka pasta kreması satın aldım. Eve gelip ürünü talimatlarına uygun şekilde hazırladım ancak tadına baktığımda belirgin şekilde acı bir tat fark ettim. Emin olmak için çevremdekilere de tattırdım ve herkes ürünün acı olduğunu söyledi....
Ankara Sincan’daki BİM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, ürün etiket fiyatı ile kasada alınan ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Örneğin Yumurtanın raf etiketinde 139 TL yazmasına rağmen kasada 169 TL çekildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde herhangi bir yanlışlık olm...
Garanti BBVA 
Yorumlar