Sık İnternet Kesintileri Kart Ödemesini Engelliyor, Uyarı Yok Ve Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

22.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Konya Meram Alpaslan Mahallesi Karaman Göbeği BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde internet arızası olduğu, bu nedenle kart ile ödeme alınamadığı söylendi. Bu durumun sadece bugün değil, sık sık tekrarlandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Alışverişimizi yapıp kasaya kadar gelip, ödeme aşamasında böyle bir sorunla karşılaşınca hem içeride harcadığımız zamandan oluyoruz hem de aldığımız ürünler kasada kalıyor. En azından böyle internet arızası yaşandığında kapıya, kartla ödeme alınamadığına dair bir uyarı yazısı asılmasını beklerdim. Görevlilerin bunu bile yapmaması müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Öncelikle bu şubedeki sürekli yaşanan internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bu tip arıza durumlarında ise mağaza girişine mutlaka bilgilendirici bir uyarı yazısı asılmasını talep ediyorum.