BİM talep

Kırıkkale Merkez Yaylacık Adliye BİM mağazasından aldığım Tazem marka tavuk baget bozuk çıktı ve kötü kokuyordu. Mağazaya iade için gittim ancak iademi kabul etmediler. Tavuğun kokmadığını söylediler. Aynı anda benimle birlikte şikayette bulunan üç kişi daha vardı ve hepimize aynı şekilde davrandıla...

Hakkari Merkez'deki BİM mağazanızda ekstra büyük ekmek almak istediğimde, satış personeli ekmekleri rafta bırakmayıp "Bugün satılmayacak" diyerek satışını reddetti. Satış personelinin ayrıca bana karşı saygısız bir üslup kullandığını ve hakaret ettiğini belirtmek isterim. Ben bir engelli bireyim ve ...

02.08.2025 tarihinde, Uşak Durak Mahallesi Ergenekon Caddesi üzerindeki BİM şubesinden “Tazem Piliç Soslu Pirzola 1000 gr” ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde “soslu” ibaresi bulunduğu için direkt tencereye koyarak pişirmeye başladım. Ancak tam pişmek üzereyken, tavukların üzerinde çok sayıda tüy old...

BİM'den Dijitsu 65 inç TV aldım, kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Servis ücret talep etti; gerekçe olarak 122.000 kişilik ilçe olan Silifke'de servis bulunmamasını ve 85 km uzaktaki Mersin'den ücret karşılığında gelebileceklerini belirttiler. Tüketici Heyeti, şikayetlerin sonuçlanmasının 5-6 ...

3 Ağustos 2025 tarihinde Arnavutköy Nenehatun’daki BİM şubesinden aldığım Adora marka dondurmanın içinden sivri bir tahta parçası çıktı. Ürünü tüketmeden önce fark ettiğim için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım, ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için...

3 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer Tarabya’daki BİM şubesinden Osmanoğlu marka kazandibi aldım. Ürünün ambalajını açtığımda içerisinde iki adet saç kılıyla karşılaştım. Hijyen açısından kabul edilemez ve oldukça rahatsız edici bir durumdu. Bu nedenle ürünü tüketemedim, midem bulandığı için doğruda...

BİM mobil uygulamasında kredi kartı ile paket yükleme seçeneğinde paketler görüntülenmiyor. Bugün uygulamayı birkaç defa farklı zamanlarda denedim, ancak her seferinde yalnızca kredi kartı seçeneğinde paketler görünmüyor. Başka ödeme yöntemlerinde böyle bir problem yaşamıyorum. Ayrıca, kredi kartımd...

İzmir’deki birçok farklı BİM şubesinde son birkaç haftadır köri ve sumak arıyorum, ancak hiçbir şubede bu iki baharatı bulamıyorum. Bu ürünleri geçmiş yıllarda sorduğumda da BİM çalışanları şirket olarak satılmadığını söylemişti. Temel ve sık kullanılan baharatlardan olan köri ve sumak neden BİM mağ...

3 Ağustos 2025 Pazar günü Ataşehir Esatpaşa Ziyapaşa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Omomatik 1,5 kg toz deterjan almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 99,50 TL olmasına rağmen kasada 157,75 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını fark edince durumu kasadaki personele ilettim ve fazla ödediğim tutarı...

Geçtiğimiz günlerde BİM’den aldığım Kidy Vanilyalı dondurmanın ambalajını açtığımda üründe beklenmedik bir durumla karşılaştım. Dondurmanın ambalajı açılmış gibiydi ve yarısı eksikti. Ayrıca, ürünün dışı daha önce aldıklarımıza hiç benzemiyordu ve dondurmanın dışı ile içinin rengi de farklıydı. Amba...

Adana Yüreğir’de, Kulak Kent Sitesi yanındaki BİM şubesinden 1’inde sütlü tatlı aldım. Ürünün son kullanma tarihi aynı güne denk geliyordu ama ben 3’ünde tükettiğimde kötü koktuğunu ve bozulduğunu fark ettim. Daha önce de bu şubede tarihi geçmiş ya da bozulmaya yaklaşmış ürünlerle karşılaştım. Çalış...

Batman Merkez Mahallesi Çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden 3 gün önce aldığım Party marka haşhaşlı acı biberli cipsin, hem tadında hem de içeriğinde ciddi bir problem yaşadım. Dün paketi açtığımda, ürünün içinde ne haşhaş ne de baharat bulunmadığını ve tadının da oldukça kötü olduğunu fark ettim. G...

TCL 55V6 model televizyonu iki gün önce BİM mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüntü kalitesi ve renkler çok zayıf, resim ve ses ayarları adeta çalışmıyor gibi; hiçbir şekil...

25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...

BİM’den Ebby marka termos satın aldım. Ürünü izinden döndükten sonra ilk defa kullandım ve hava kaçırdığını fark ettim. Fişim yoktu ama slipim ile iade ya da değişim için mağazaya gittim. Fakat mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen O*** Bey, henüz derdimi anlatamadan oldukça kaba ve ters bir tavırla 'F...

Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden aldığım Pınar marka sosis ve Peysan marka peynir helvasının her ikisinin de ambalajını açtığım anda küflendiğini gördüm. Özellikle ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemişti. Fişini attığım için mağaza ile iletişime geçemedim. ...

24 Temmuz'da BİM'den bir TV aldık. 2-3 gün sonra ürün geldi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hâlâ gelmediler. Kurulumu yapacak olan firmayı aradık ve bir cihaz için servis yapamadıklarını, bir cihaz için ise BİM'in ödeme yapmadığını belirterek bulunduğumuz bölgede ikinci bir kurulu...

30 Temmuz tarihinde BİM Market’ten Quickdish markasına ait 2’li bulaşık süngeri satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, süngerlerden birinin bulaşık yıkama sırasında hemen parçalandığını fark ettim. Diğer süngerde ise şimdilik bir sorun yaşamadım. Ürünü henüz mağazaya veya müşteri hizmetle...

Antalya Muratpaşa’daki Namık Kemal BİM şubesinde, özellikle müdür İ****** Bey’in ve bazı çalışanların bana ve aileme karşı tutumlarından dolayı mağazada alışveriş yaparken kendimizi çok rahatsız hissediyoruz. Özel gereksinimli çocuğum oyuncak reyonuna bakmak istiyor, fakat sürekli olarak “ellemeyin,...

BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...

Casper Via M40 model telefonumu 2 gün önce BİM'den satın aldım. Cihazı ilk günden beri Play Store'dan uygulama yüklemek veya Google hesabı açmak istediğimde sürekli “play.google.com ile bağlantı kurulurken bir sorun oluştu” hatası alıyorum. Farklı Wi-Fi ve mobil veri ağlarında denememe rağmen sonuç ...

BİM’den bugün aldığım Polosmart PBS206 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta sorun yaşıyorum. Cihazı şarj ettim ve telefonumla eşleştirdim. Ancak sağ kulaklıkta hiçbir ışık yanmıyor ve ses gelmiyor. Cihazı şarj kutusuna yerleştirip tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Tüm adımlar...

BİM Küçükçekmece Poyraz mağazasında çalışan M****** Hanım’ın personellere karşı tutumu mağaza ortamını çok olumsuz etkiliyor. Kendisini neredeyse her gittiğimde personellere yüksek sesle, sert ve azarlayıcı şekilde hitap ederken görüyor, bu durumun sürekli tekrarlandığına şahit oluyorum. Mağazada al...

31/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hürriyet Mah. A**** K****** CD No:21 adresindeki BİM mağazasından, biri 83,50 TL olmak üzere 2 adet Türk kahvesi aldım (toplam 167 TL). Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 12/07/2023 olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte aynı mağazaya gittim anca...