Horoz Lojistik’ten Teslim Reddi Ve Kaba Telefon Görüşmesi

BİM Birleşik Mağazalar’dan baza ve yatak aldım ve ürünlerimin teslimatını Horoz Lojistik’in yapacağı bilgisi verildi. Iğdır ili Tuzluca ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken kargom için 23 Mayıs saat 11.50 civarında Horoz Lojistik tarafından telefonla arandım.

Telefondaki görevli, kargomu adresime getiremeyeceklerini, 40 km ötede bir noktaya bırakacaklarını, ister gidip almamı istersem de hiç almamamı, kendilerinin yapabileceğinin bu kadar olduğunu söyledi. Adresimi açıkça ve eksiksiz yazdığımı, ürünün ücretsiz bir şekilde kapıma teslim edilmesi gerektiğini belirttim ancak buna rağmen bu şekilde umursamaz ve kaba bir üslupla konuşmaya devam ettiler.

Ben, BİM’den satın aldığım baza ve yatağın, sipariş sırasında belirtmiş olduğum Tuzluca’daki adresime hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ifadeleri kullanan Horoz Lojistik personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.