to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde 190 TL Eksik Ödeme Sorunu
1 Eylül saat 13:00 civarında İstanbul Sultanbeyli’deki bir BİM şubesinde yaşadığım iade işlemindeki hata nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada yaptığımız işlemde toplam 210 TL’lik ürün iadesi gerçekleştirdik. Ancak kasadaki görevli iade tutarını yanlış ve eksik hesaplayarak bize sadece iki adet 10 TL, yani toplam 20 TL ödeme yaptı.
Daha sonra durumu mağaza ile görüştüğümüzde kameradan kayıtları incelediklerini ve iki adet banknot verildiğini söylediler. Kamera görüntüsünde iki para verilmiş gibi görünse de her ikisinin de 10 TL olduğunu, yani toplamda sadece 20 TL ödendiğini belirttik. Buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve eksik ödeme düzeltilmedi.
Eksik verilen tutarın tarafıma ödenmesini ve ilgili işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
