Açılış İndirimi Ürünleri Toptancılara Yönlendirildi, Müşteri Hakları İhlali

BİM’in Gölyaka İmamlar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki yeni açılan şubesinin açılış günü yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Açılış indirimi olduğu için 22 Mayıs Cuma günü özellikle tencereler, klavyeler, çay makineleri ve benzeri pek çok ürünü yarı fiyatına alabilmek umuduyla mağazaya gittik.

Mağazaya gittiğimizde bu ürünlerin raflara düzgün şekilde çıkarılıp müşterilere sunulması gerekirken palet palet toptancılara satıldığını gördük. Halka mal olmuş, perakende olarak halktan para kazanan bir firmanın açılış indirimli ürünleri bu şekilde toptancılara yönlendirmesi fırsat eşitliğini zedeleyen, müşterisini ikinci plana atan ve kesinlikle profesyonel bulmadığım bir davranıştır. Adeta toptancılık yapılmış gibi bir görüntü vardı ve bu tutum BİM’e hiç yakışmadı.

Bu süreçte inisiyatif kimdeyse ve bu ürünler hangi menfaat karşılığında toptancılara yönlendirildiyse bunun araştırılmasını, sorumluların gerekli şekilde cezalandırılmasını ve benzer açılışlarda mutlaka müşteriler arasında fırsat eşitliğini gözeten, şeffaf ve adil bir satış düzeni kurulmasını istiyorum.