Emin Hamburger Köftesi Et Kalitesi Reklamla Uyuşmuyor

İstanbul Beykoz Elmalı Keser Caddesi’nde bulunan BİM şubesinden 25 Mayıs’ta Emin marka hamburger köftesi aldım. Ürün ambalajında dana eti olarak satılıyor; ancak görünüşü ve dokusu dana hamburger köftesine hiç benzemiyordu, ne eti olduğu belli olmayan bir yapısı vardı. Ürünün kendi sayfalarında paylaştıkları reklam ve görsellerle rafta satılan ürün arasında gerçekten dağlar kadar fark var.

Eve geldiğimde ürünü bu şekilde gördüm, fişi yanımda olmadığı için iade edemedim ve mecburen tükettik. Buna rağmen ürünün et kalitesi, kıvamı ve görüntüsü reklam edilen ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Bu nedenle hem tüketici olarak kendimi aldattım hissediyorum hem de ne yediğimi tam olarak bilmeden tüketmek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili BİM’in müşteri formu üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üreticisi Emin, satıcısı ise BİM olduğu için her iki kurumdan da ürünün içeriği ve et çeşidi hakkında net, şeffaf bir açıklama yapılmasını, reklamda gösterilen ürünle raftaki ürünün neden bu kadar farklı olduğunun izah edilmesini ve gerekli görülüyorsa inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.