to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz Elmalı Keser Caddesi’nde bulunan BİM şubesinden 25 Mayıs’ta Emin marka hamburger köftesi aldım. Ürün ambalajında dana eti olarak satılıyor; ancak görünüşü ve dokusu dana hamburger köftesine hiç benzemiyordu, ne eti olduğu belli olmayan bir yapısı vardı. Ürünün kendi sayfalarında paylaştıkları reklam ve görsellerle rafta satılan ürün arasında gerçekten dağlar kadar fark var.
Eve geldiğimde ürünü bu şekilde gördüm, fişi yanımda olmadığı için iade edemedim ve mecburen tükettik. Buna rağmen ürünün et kalitesi, kıvamı ve görüntüsü reklam edilen ürünle kesinlikle uyuşmuyor. Bu nedenle hem tüketici olarak kendimi aldattım hissediyorum hem de ne yediğimi tam olarak bilmeden tüketmek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili BİM’in müşteri formu üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üreticisi Emin, satıcısı ise BİM olduğu için her iki kurumdan da ürünün içeriği ve et çeşidi hakkında net, şeffaf bir açıklama yapılmasını, reklamda gösterilen ürünle raftaki ürünün neden bu kadar farklı olduğunun izah edilmesini ve gerekli görülüyorsa inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gün önce Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinden Efsane marka pirinç satın aldım. Pirinci pişirip servis ettikten sonra tabakta yerken içinden cam parçaları çıktığını fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından hem de özellikle çocuklar için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Gördük...
10.02.2026 Salı günü Malatya Yazıhan ilçesindeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan yedi parçalık bir kahvaltı seti almak isterken, kasada görevli olan C**** Hanım, aldığım ürünle alaycı bir üslupla konuştu ve “Bu ürünü ben senin yerinde olsam çeyizime almam.” diyerek ü...
18 Ocak 2026 tarihinde BİM Lise Caddesi şubesinden Mutfağım markalı dondurulmuş kızartmalık patates ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip talimatlara uygun şekilde kızarttığımda patateslerin rengi bembeyaz kaldı, normalde olması gereken görünümü kesinlikle vermedi ve kızartma esnasında aşırı derecede k...
04.01.2026 günü saat 16.26’da Aksaray Merkez, Tacin Mahallesi’ndeki BİM şubesinden “Tazem” marka paketli tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açıp tavuğu doğramaya başladığımızda, ürünün çok ağır ve rahatsız edici bir şekilde koktuğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 11.01.2026 olmasına rağmen ...
30 Ağustos tarihinde Bitlis/Tatvan’daki BİM şubesinden Dost marka 1 litre süt aldım. Aldığım iki sütten birini açtığımda, sütün bozulmuş olduğunu fark ettim. Sütün üst kısmı tamamen su gibiydi ve karıştırınca yoğurt/ayran gibi parçacıklar oluştu. Son kullanma tarihi 30 Ekim olmasına rağmen ürün bozu...
Yorumlar