BİM Hediye Kartım Kullanılamıyor Ve Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor

BİM hediye kartımda yaklaşık 2.200 TL civarında bakiye olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir BİM şubesinde kullanamıyorum. Kasada kartı okuttuklarında sistem sürekli “geçersiz kart” uyarısı veriyor, karttaki numarayla manuel ödeme almaya çalıştıklarında da işlem gerçekleşmiyor.

İlk gittiğim şubede sorunun karttan kaynaklandığını, başka bir şubede denememi söylediler. Bugün de Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki başka bir BİM şubesinde denedim, yine aynı şekilde “geçersiz kart” uyarısı aldım ve alışverişimi yapamadım. Kart numaramın son dört hanesi 3387’dir.

Bugün BİM müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım, internet sayfanız üzerinden de sorunu bildirdim ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Kartımda yüklü bakiye olmasına rağmen haftalardır kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Hediye kartımın acilen aktif edilmesini ve içindeki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.