Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık Ve Çözüm Talebi

Afyonkarahisar Dinar ilçesinde bulunan BİM mağazalarından sık sık alışveriş yapıyorum. Uzun zamandır özellikle raf etiket fiyatları ile kasada çıkan fiyatların birbirini tutmadığını fark ediyorum. Etikette gördüğüm fiyat ile kasada alınan tutar arasında sürekli fark oluyor ve bu durum neredeyse her alışverişimde tekrarlanıyor.

Kasa görevlilerine fiyat farkını ilettiğimde ise “bizim yapacak bir şeyimiz yok” ya da “biz mi ödeyelim” gibi hem çözüm üretmeyen hem de müşteriyi rahatsız eden cevaplar alıyorum. Hem fiyat farkı yaşamak hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Mağazalarınızda etiket ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, yaşanan fiyat farklarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olacak şekilde uyarılmasını talep ediyorum.