to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Yapı Kredi Kartımı Migros Hemen Uygulamasına Ekleyemiyorum
Uzun süre önce telefon numaramı değiştirdim ve 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi kartımı Migros Hemen uygulamasına Masterpass üzerinden eklemeye çalışıyorum. Ancak Masterpass tarafında halen eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için banka doğrulama adımında SMS kodu eski numarama gidiyor ve doğrulamayı geçemediğim için kartımı ekleyemiyorum.
Yapı Kredi ile görüştüğümde, Masterpass üzerinden telefon numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi. Fakat Masterpass’e ait herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamıyorum, sadece internet sitesinde yer alan geçerli e-posta adreslerine durumu ayrıntılı şekilde anlatarak defalarca mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle Yapı Kredi kartımı Migros Hemen uygulamasında kullanamıyor, alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Masterpass hesabım, Yapı Kredi dışındaki kart ve uygulamalarda yeni numaramla sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen sadece Yapı Kredi tarafında bu sorun devam ediyor. Telefon numaram bankada güncel olmasına rağmen Masterpass ile eşleşmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Masterpass tarafında kayıtlı numaramın acilen güncellenmesini, bu numara uyumsuzluğunun giderilerek Yapı Kredi kartımın Migros Hemen uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
