Kas Hastası Çocuğa Duyarsız Ve Saygısız Kasiyer Tutumu

2 Ağustos tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Konya Meram Hatıp Mahallesi’nde, Mavera Düğün Salonu yanındaki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittik. Oğlum 3 yaşında ve deterjan alerjisi olan, kas hastası bir çocuk. Kasaya yakın yerde bulunan deterjan kokusu nedeniyle oğlum kötüleşip kustu.

Bu sırada kasiyerlerin yaklaşımı son derece kırıcı ve incitici oldu. Oğlumun rahatsızlığını ve durumunun ciddiyetini görmelerine rağmen, “yerleri temizleyin, çocuk nerelere dokunduysa her yeri temizleyin, alacağınızı alın çıkın gidin” tarzında tavır ve sözlerle resmen bizi mağazadan kovar gibi davrandılar. Eşim bu yaşananlardan dolayı ağlayarak eve döndü.

Benim çocuğum kas hastası ve zaten ölümle mücadele eden bir evlat. Böyle bir durumda anlayış ve destek beklerken, bu şekilde küçümsenmemiz ve saygısızlıkla karşılaşmamız asla kabul edilemez. Müşteriye, hele ki bu haldeki bir çocuğa karşı sergilenen bu tavır nedeniyle ilgili kasiyerlerden şikayetçiyim.

BİM’den, özellikle bu şubede çalışan kasiyerler başta olmak üzere personelin insan hayatına ve sağlık durumuna duyarlı, saygılı ve empatik davranması için gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.