Migros Yemek Siparişi Ne Teslim Ediliyor Ne İptal Ediliyor

Migros Yemek üzerinden İstanbul Çekmeköy bölgesine 22:58’de vermiş olduğum son yemek siparişim 1 saati aşkın süredir teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı ve siparişimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Migros müşteri temsilcisine bağlanarak siparişimin iptalini talep ettiğimde, restoranla iletişime geçilemediği gerekçesiyle iptal işleminin de yapılamayacağı söylendi. Ne siparişim geliyor ne de iptal edilebiliyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu görüşmeler sonucunda 37607682 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu tür gecikme ve çözümsüz kalma durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.