Kova Yoğurt Kırıldı Ve Müdür Fatih Tarafından Kaba Davranış

17.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi İpekyolu No:11 adresindeki BİM şubesinden kova yoğurt almak isterken çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyondan aldığım kova yoğurdun kolu market içinde elimdeyken bir anda kırıldı, kova yere düştü ve kırıldı. Taşıma esnasında herhangi bir ters hareketim olmamasına rağmen, ürünün kulpunun hatalı ya da zayıf olduğunu düşünüyorum.

Olaydan hemen sonra yanımıza gelen ve müdür olduğunu düşündüğüm, isminin de Fatih olarak hatırladığım kişi, herkesin içinde bana bağırarak konuştu. Ürünü mecburen ödeyeceğimi, parasını vermeden marketten çıkamayacağımı söyledi ve ne kadar itiraz etsem de son derece kaba bir üslupla davranmaya devam etti. Hem ürün kaynaklı bir sorun yaşadım, hem de personelin bu saygısız tavrı nedeniyle kendimi son derece rencide oldum.

BİM gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde bağırılarak hitap edilmesini ve hatalı olma ihtimali yüksek bir ürünün bedelinin zorla ödetilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu şubede yaşanan olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve benden talep edilen ürün bedelinin iade edilmesini rica ediyorum.