A***’nin Saygısız Tutumu Müşterileri Rencide Ediyor

Uluğbey Mahallesi Abdurreşit Caddesi’indeki BİM şubenizde çalışan A*** isimli personel hakkında şikayetçiyim. Daha önce de iade konusunda bu çalışanla sorun yaşamıştım, bugün yine aynı sebepten dolayı anneannem ve kardeşimle sözlü tartışma yaşanmış.

Yanlışlıkla küçük almak istediğimiz ayranın büyüğünü almışız ve iade etmek istemişiz. İade sırasında çalışan A***, anneanneme hitaben “Zaten kızınızla uğraşıyoruz, bir de sizle uğraşmayalım” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanmış. Bu tarz konuşmalar ve gerginlikler bir kere değil, defalarca yaşanıyor.

Müşteri olarak kendimizi değersiz ve rencide edilmiş hissediyoruz. Bu nedenle A*** isimli çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse başka bir şubeye sevk edilmesini talep ediyorum. Bu şubede bir daha aynı sorunları yaşamak istemiyorum.