Aktüel Katalogdaki Nutella Ürünü Stok Eksikliği Ve Müşteriyi Yanıltması

15 Eylül tarihinde Dalaman’daki BİM şubelerinin neredeyse hepsine, aktüel katalogda yer alan Nutella ürünü için sabah şubeler açılır açılmaz, ilk müşteri olarak gittim. Ancak her gittiğim şubede ya ürünün hiç gelmediği ya da “hemen tükendiği” söylendi. Sabah tam açılış saatinde orada olmama rağmen ürünün nasıl bu kadar hızlı tükendiğini anlayamıyorum ve çalışanların ürünü kendilerine ayırdığı veya çok kısıtlı sayıda getirildiği izlenimini ediniyorum.

Bazı çalışanlar bana ürünün zaten çok az sayıda geldiğini ve bu nedenle hemen bittiğini, ilçeye toplamda yaklaşık 12 adet Nutella geldiğini ve şubelere de bu şekilde dağıtıldığını ifade ettiler. Eğer gerçekten bu kadar az ürün gönderiliyorsa, o zaman bu ürünü aktüel kataloğa koymanın müşteriyi yanıltmaktan başka bir anlamı kalmıyor.

BİM’den bu konuda net bir açıklama bekliyorum. Eğer ürünü yeterli sayıda göndermeyeceklerse ya da stok çok sınırlı olacaksa, lütfen bu ürünü aktüel kataloğa almayarak müşteriyi boş yere uğraştırmasınlar. Ya ürünün stok planlamasının düzeltilmesini ya da bu şekilde yanıltıcı bir kampanya yapılmamasını talep ediyorum.