BİM Müşteri

13.12.2025 tarihinde Afyon Kasımpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sürekli alışveriş yaptığımız bu mağazada çalışanların üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. Bir ürün değişimi için çocuğumu gönderdim, kasada yaklaşık 20 dakika bekletilmiş ve ...

12–15 Aralık tarihleri arasında BİM’in resmi Instagram hesabında, Emin marka 400 gram kıymanın 289 TL’den 239 TL’ye indirildiğine dair görsel bir kampanya ilanını gördüm. Bugün bu ürünü almak için İstanbul Küçükçekmece Tepeüstü BİM şubesine gittim. Kasap reyonundan ürünü aldığımda kasada fiyatın hâ...

13 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Seval Caddesi üzerindeki BİM mağazasına Abant marka 0,5 L su almak için gittim. Ancak almak istediğim su kolileri, ulaşılması neredeyse imkânsız bir köşeye ve önüne birçok ürün yığılmış şekilde yerleştirilmişti. Ça...

04.12.2025 tarihinde saat 17.42 civarında BİM Mersin Huzurkent şubesinden aldığım Dost marka peynir, son kullanma tarihi olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü iade etmek ve değiştirmek için markete gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça bozuk olması...

BİM’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım Luxell marka masaj koltuğu için 19 Kasım’da iade kodu oluşturuldu. İade kodu oluşturulurken ürünün 7–10 gün içinde adresimden alınacağı söylendi; ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hiçbir şekilde koltuk alınmadı. Şikayet oluşturduktan sonra bu kez ...

24.02.2024 tarihinde Pendik Mimarsinan BİM mağazasından Philips marka bir arıtma cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cihaz sürekli arıza sesi çıkarıyor ve suyu hiç arıtmıyor. Yaşadığım bu sorun üzerine hem ürünü aldığım BİM mağazasına hem de Philips servisine başvurdu...

İki gün önce İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden Danet marka 200 gram sucuk satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koymama rağmen kısa süre içinde sucukta küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün fişi hâlâ elimdedir ve alışverişi Perşembe günü yaptım. Küfl...

12 Aralık sabahı saat 09.10 – 09.30 arasında Antalya Kepez Baraj Mahallesi 3574 Sokak No:5 adresindeki BİM şubesine iki çocuğumla birlikte o gün gelen Hot Wheels arabalardan almak için gittik. Ürün yoktu soru sormak için personelden yardım istedi oğlum. Sadece ürün sormasına rağmen personel çocuğuma...

11–12 Aralık tarihlerinde BİM aktüel ürünler kataloğunda yer alan lunch box ürünü için özellikle mağazalara gitmeme rağmen, gezdiğim en az yedi farklı şubede de ürünün hiç gelmediğini söylediler. Aktüel ürün haberleriyle müşteriyi mağazaya çekmelerine rağmen, ürünlerin mağazalarda bulunmaması bende ...

BİM marketten dün Polosmart pb5904 model diş fırçası satın aldım. Ürünü paketten çıkartırken parçaları çok kırılgan ve dayanıksız olduğu için anında kırıldı. Bu süreçte herhangi bir darbe uygulamadım, yalnızca normal şekilde ambalajdan çıkarmaya çalışıyordum. Yaşadığım sorun üzerine BİM’e başvurduğ...

12.12.2025 tarihinde saat 19.22 sularında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondaki bir ürünün fiyatını sordum ve etiket ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark edince bunu dile getirdim. Bunun üzerine kasada bulunan çalışan E**** Ç****, “Ür...

12.12.2025 tarihinde saat 19:22 civarında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım personel tavrı ve üslubu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 357 TL’lik alışveriş yaptık, reyonda fiyatı 105 TL olarak gördüğümüz bir terliği almak istedik. Kasaya geldiğimizd...

12/12/2025 tarihinde Esenyurt Örnek Mahallesi Fikri Sönmez Caddesi üzerindeki BİM şubesinden aldığım tavuk dönerin içinden pişmemiş et çıktı. Ürünü açtığımızda ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik ve tavuk parçalarının tam olarak pişmemiş olduğunu gördüğümüz için ürünü tüketmeden bıra...

12.12.2025 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Kars Merkez Subatan BİM şubesinde eşim ve iki çocuğum alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Eşim kasada çocuklarla birlikteyken mağazada çalışan bir erkek personel, ailemin yanında "Çocuk gibi ortalığı dağıtmayın" şeklinde çıkış...

12 Aralık sabahı saat 08.40 ve akşam 17.30 civarında, Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ’de bulunan BİM şubesinde hamile olan eşim çok rahatsız edici bir durum yaşamıştır. Kasada görevli genç, kapalı ve adı M******* olan kadın personel, eşime karşı yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Sabah...

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi 1128. Sokak’taki BİM şubenizden bugün satın aldığım ekmeğin içinden cam parçası çıktı. Ekmeği yerken, yaklaşık saat 17:50 sularında cam parçasını fark ettim ve ciddi anlamda sağlık riskiyle karşı karşıya kalmış olabileceğimi düşündüm. Cam gibi son dere...

12.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir Çiğli Egekent’te bulunan BİM şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde her yerin son derece dağınık olduğunu, ürünlerin yerli yerinde olmadığını ve reyon düzeninin neredeyse hiç olmadığını gördüm. Mağaza hem küçük hem de karışık olduğu için a...

12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.28’de Konya Selçuklu Nişantaşı Mahallesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda kilogram fiyatı 55 TL olarak görünen tavuk ürününü aldım, ancak kasaya geldiğimde ürünün 70 TL üzerinden geçtiğini fark ettim. Fiyat farkını kasiyere ...

12.12.2025 tarihinde Ankara Etlik Seval Caddesi 42/a adresindeki BİM şubesinde aktüel ürün olarak gelen Hot Wheels arabalarla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda görevli personel, gelen iki kutu Hot Wheels arabanın tamamını alıp kapalı kasaya götürdü, oradan bir kutusunu seçi...

11/12/2025 tarihinde saat 12:13 sularında BİM’in Sultanbeyli Trabzon şubesinden aldığım saat charmını iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü 149 TL ödeyerek almıştım ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Mağazada sadece sorumlu yardımcısı vardı, mağaza sorumlusu yoktu. Sorumlu yardımcısı, ya...

Binvezir marka 250 gram eritme peynirini 11 Aralık 2025 tarihinde BİM Antalya Güzeloba şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 12.02.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü 12 Aralık 2025'te açtığımda içinin küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine yaklaşık 2,5...

12 Aralık sabahı saat 09.15 sularında Kastamonu Kuzeykent bölgesindeki dört farklı BİM şubesine, 12 Aralık kataloğunda yer alan Hot Wheels oyuncak arabaları almak için gittim. Kendi çapımda bir koleksiyonerim ve özellikle katalogda ilgimi çeken bazı modeller için sabah erken saatte tüm şubeleri 10 d...