BİM Müşteri

14.03.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Çekmeköy’deki BİM şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli olan kasiyerin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasiyer son derece somurtkan, ilgisiz ve kaba bir üslupla müşterilere cevap veriyor, soru sorulduğunda da tersleyerek, kırıcı b...

BİM Market’te kullanmak üzere toplu yükleme ile hediye olarak verilen BİM Kartımda 3.000 TL bakiye görünmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır bu bakiyeyi kullanamıyorum. Kasadaki görevli kartta 3.000 TL Nakit bakiyenin gözüktüğünü, ancak sistemde onaylanmadığı için alışveriş yapamayacağımı söyledi. Bu...

14 Mart 2026 tarihinde saat 16:58 sularında Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi numaralı Caddesi No: 101/a adresindeki BİM şubesinde kabul edilemez bir saygısızlıkla karşılaştım. Kasada arıza olduğu için diğer kasaya geçip yaklaşık 5 dakika daha sıra bekledim. Ödeme sırası tam bana gelmişken mağa...

Yaklaşık bir hafta önce Kamiloba BİM şubesinde alışveriş yaparken alışveriş arabasına koyduğum 6’lı meyveli soda yere düştü. Ürün yere düşünce kasada benden bu ürünün ücretini ödemem istendi ve yaklaşık 60 TL’yi zorla ödettiler. Çalışanın tavrı oldukça lakayıttı ve “ödemek zorundasınız” şeklinde bi...

13 Mart 2026 akşamı BİM Menemen Lise mağazasından kurbaçık anahtarı satın aldım. Ertesi sabah, yani 14 Mart 2026 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan ve fişimle birlikte iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünü, oğlumda da aynı üründen olduğu ve daha uyguna aldığımız için iade etmek istediğimi belirt...

Uzun yıllardır Adapazarı Sakarya çevreyolu Öğretmen Sokak’taki BİM şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır bu mağazadaki 1 numaralı kasanın yürüyen bandı arızalı olduğu için, aldığımız ürünleri banda koymamıza rağmen tekrar tek tek kasiyerin önüne taşımak zorunda kalıyor...

14.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan bir BİM mağazasından Şölen markasına ait dolce çikolata ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen, dış ambalaj üzerindeki şeffaf kısımdan ve paket içeriğinden anlaşıldığı üzere, içindeki ürünler eksik görünüyor. Ürünü aynı gün, 1...

13 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Şanlıurfa Haliliye’deki BİM şubenize iftar alışverişi için gittim. Mağazaya girdiğimde çalışan, mağazanın kapalı olduğunu söyledi. Ancak iftara yaklaşık 40 dakika vardı ve içeride kapılar kapalı olmasına rağmen kasiyerler hâlâ çalışmaya devam ediyordu. Bu...

BİM marketten alınan Osman oğlu marka sütlaç bozuk çıktı ürün sulu ve ekşimiş kokuyor muhatap da yok müşteri temsilcisini aradım form gönder diyor karın ağrısı ve ishal yaptı hastane fobimde var gitmek istemedim bunun için birilerinin zehirlenip ölmesini gerekiyor

Kayseri’de bulunan bir BİM şubesinden yaklaşık 15 gün önce Patito marka cips aldım. Cips paketini açtığımızda, cipslerin üzerinde kıl gibi görünen ve cipse yapışık halde olan yabancı maddeler fark ettik. Bu görüntü nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedik ve misafirlikte çok mahcup olduk. Paketin üze...

Malatya Battalgazi ilçesi M***** B***** Caddesi’indeki BİM şubesinde şubat ayı içerisinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünle ilgili bilgi almak için personele soru yönelttiğimde, geçiştirici bir cevap verildi ve son derece ters, rahatsız edici bir bakışla karşılaştım. Bu t...

Mardin Midyat Nusaybin Caddesi’ndeki, Nusaybin istikametine giderken kavşakta sağ tarafta kalan BİM şubenizde iki gün önce sabah saat 10–11 civarında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bayram yaklaştığı için kalabalık aileme ve hayır için börek yapmayı planlayarak mr. fo milföy hamurundan almak üz...

12 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi H**** Ç***** Caddesi No: 9 adresindeki BİM şubesinden Keysmart KEY 80 km çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kart ile 12.900 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda ae02026000734251 numarası yer alıyor. Ürünün en geç 15–21 gün için...

İstanbul Esenler’deki BİM şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Yaklaşık 1–2 aydır mağazada görevli olan müdür yardımcısının tutum ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her markete gittiğimde müdür yardımcısının özellikle kız çalışanları azarladığını, sesini yükselttiğini ve çalışa...

13 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Konya Sarayönü’indeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıraya girip aldığım ürünleri kasanın önüne yerleştirmiştim. Bu sırada, çıkış kapısının olduğu yerden bir kişi cam bölmenin altından geçerek hiçbir şekilde izin almada...

12.03.2026 tarihinde Kayseri köprülü kavşak tramvay durağının yanındaki BİM şubesine alışveriş için gittik. Alışveriş sırasında çalışanlar, “hatırınız için alın” diyerek son kullanma tarihi yaklaşmış 2 adet sucuk verdiler. Kasada ödemeyi yaparken bize 3. Ürünü de almamız için zorladılar, biz ise ist...

12 Mart Perşembe günü Antalya Kepez Varşak bölgesinde, Fatih Terim Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde 25 bin TL değerinde bir elektronik ürün almak istedim. Bu alışverişin 15 bin TL'lik kısmını hediye kartı ile, kalan 10 bin TL'lik kısmını ise nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak mağa...

11.03.2026 tarihinde Konya Akşehir Yarenler Mahallesi Küçükağa Caddesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken soda aldım. Sodanın çoklu paketini elime aldığımda paketin zaten yırtık olduğunu ve bu yüzden şişelerden birinin yere düştüğünü fark ettim. Paketi ben açmadığım için, düşen şişeyi almak iste...

Mardin Artuklu Nur Mahallesi’indeki BİM şubesine her gidişimde etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyatın farklı olması sebebiyle mağdur oluyorum. Bugün mandalina reyonunda etiket fiyatı 22 TL olmasına rağmen kasada 28,75 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde sadece “fiyat değişmiş” denilerek ko...

Bugün, Antalya Serik Koça Yatak BİM şubesinde yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yaşanan bir fiyat tartışması sırasında kasada görevli çalışan son derece saygısız bir tavır sergiledi ve aldığım eşyaları saygısızca dışarı atarak beni hem rencide etti hem de müşteri...

Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Sumbul BİM şubesine dün alışveriş için gittiğimde, mağazada yeni çalışmaya başladığını düşündüğüm sarışın, uzun boylu bir personelin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Konuşma tarzı son derece kaba, agresif ve argo ifadelerle doluydu. Sadece müşter...

13.03.2026 tarihinde saat 15:15–15:20 sıralarında Antalya Kepez Baraj Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 2 gün önce almış olduğum 329 TL tutarındaki sütyenin iadesi veya değişimi için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, ürünün iç giyim olduğunu söyleyerek iade ve değişim talebimi kabul etmedi. Ben, ürün...

8 Mart’ta Ordu Ünye Burunucu mevkiindeki BİM şubesinde tost ekmeği almak isterken raftaki ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürün daha raftayken bu haldeydi ve durumu hemen personele ilettim. Personele küflü ürünü gösterdiğim halde raftan alıp kontrol etme ya da kaldırma gibi bir girişimde bulunmadı...