Adana BİM Şubesinde Çatlak Çerçeve İadesi Reddi

Adana Seyhan İboosman Caddesi şubesi BİM marketten resim çerçevesi aldım, ürünü alırken incelemedim; resim boyutu ile karşılaştırdığımda çerçeve çok küçük boyutta ve üzerinde hafif bir çatlak vardı. Geri iade etmek istediğimde kasiyer, sorumluya soracağını iletti. Saatlerce çerçeveyi incelediler, komedi. Yüzünü bile görmediğim, gelip müşteri ile konuşmaya bile gelmeyen, tenezzül dahi etmeyen sorumlu kasiyere iade alınmayacağını söylemesi için yanıma gönderdi. Şaka gibi iade alıp, kusurlu ürünü firmaya iade etmek bu kadar zormuydu; müşteri memnuniyeti sıfır. Kökse bir firmaya hiç yakışmadı. Biliyorum ki yine ilgisiz kalıp firma bile ara ara beni aramayacak.