BİM müşteri iletişim formu

15.10.2026 günü saat 13.14’te Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 3093 Sokak’ta bulunan BİM mağazanıza... geldim. Mağazanın kapısı kilitliydi ve kapıda mağazanın 13.20–13.50 arasında kapalı olacağı yazıyordu. İçeriden çıkan bir müşteri sayesinde kapıyı tutup içeri girmeden önce kasada...

Kastamonu merkez Zirve AVM BİM şubesinde reyonda çalışan E** isimli personelin kaba üslubundan şikayetçiyim. Bir ürünle ...ilgili kendisine bir şey sorduğumda, “yoksa yoktur” şeklinde sert ve tersleyici bir ifadeyle, yüzünü ekşiterek son derece saygısız bir tavırla cevap verdi. Bu olaya başka bir müşt...

04.10.2026 tarihinde saat 12.05–12.25 arasında Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1862. Cadde No:78 b, d, c adresinde bul...unan BİM Sevgi/Etimesgut şubenizde alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. Daha önce başka bir BİM mağazanızdan aldığım ve eksikleri tamamlamak üzere yanımda getirdiğim ürünlere ba...

17 Eylül 2026 tarihinde Van İpekyolu BİM şubesinden “mobil çocuk masası” ürününü satın aldım. Ürünü mağazada ödedim, ban...a ürünün eve teslim edileceği ve stoklarda göründüğü için kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak ürün, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bİ...

Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’indeki BİM şubesinden 16.09.2026 tarihinde Tulpar Monster oyun bilgisayarı satın aldım. Ü...rünü alalı 8 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. BİM müşteri iletişim formu üzerinden 3 gündür dur...

Yaklaşık 15 gün önce Ankara Şereflikoçhisar Ankara Caddesi’ndeki BİM şubesinden çocuklarım için iki adet Studi marka mat...ara satın aldım. Daha ilk haftadan itibaren her iki matara da kırıldı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi; ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Fişim şu an...

10.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Keçiören Etlik’teki BİM şubenizde 75 yaşındaki babam, kasalar bölümünde... erkek bir çalışanınızın ağır hakaret ve fiili saldırı girişimine maruz kaldı. İsmini bilmediğimiz, ufak tefek boylu bu erkek çalışan, babamın üzerine yürüyerek “küfürlü bir ifade”...

BİM’in müşteri hizmetlerine ürün bilgisi almak için ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 20.08.2026... tarihinde iki kez 0850 254 4444 numarasını aradım. Telefonda canlı destek almak yerine sadece iletişim formunu doldurmam isteniyor, formu doldurup SMS ile gelen kodu onayladıktan ...

20.07.2026 tarihinde İzmir Urla Hacı İsa Mahallesi 75. Yıl Cumhuriyet Caddesi No: 67-69a adresindeki BİM şubesinden iki ...adet kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyeleri kullanacağım yere gittiğimde paketleri açıp kurdum, birini kullanabildim ancak diğer sandalye kırık ve kullanılamaz durumdaydı; bu yü...

3 Temmuz saat 12.52 civarında yaşadığım olumsuz bir olayla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim formu üzerinden BİM Müş...teri Hizmetleri’ne şikayette bulundum. Ancak bu başvuruma aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin nedeni, Ese...

03.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Tepekule BİM mağazasından, broşürdeki online sipariş sistemi üzerinden 3 tekerlekli,... ebeveyn kontrollü kırmızı Trisster bisiklet satın aldım. Ödemeyi mağazada pos cihazından kartımla yaparak toplam 5.490 TL ödedim ve sipariş kodum 8D4Z8GMUWES1 olarak tarafıma ilet...

2025 yılı Mayıs ya da Haziran ayında yeni taşındığım evim için BİM’den Sunny marka çelik su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü... eve getirip yerleştirdikten sonra kutusunu çöpe attım. İlk kullanmak istediğimde su ısıtıcısının alt kısmından su akıttığını fark ettim ve ürünü iade etmek için İstanbul Güngören ...

22 Nisan 2027 tarihinde iş yerimde kullanmak üzere BİM’in Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Gündoğdu Sokak şubesinden KEY S...mart marka bir buzdolabı satın aldım. Ücretini peşin olarak 12.900 TL ödedim. İş yerim butik organizasyon evi ve hafta sonları yapılan doğum günü etkinliklerinde pasta ve içecekler...

Bim.com.tr üzerinden 15 Mayıs tarihinde RKS ııı Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım, ürün 21 Mayıs’ta Horoz Lojist...ik tarafından teslim edildi. Teslimden sonra ürünü kontrol ettiğimde, bisikletin katlanma yerinin açık olması gerekirken fabrika üretiminden ya da depolamadan kaynaklandığını düşün...

BİM Antalya Kepez Atatürk Mahallesi şubeniz önünde, çevre temizliğine ve hijyen kurallarına azami ölçüde dikkat ederek b...ıraktığımız sokak hayvanları için mama ve su kapları, içinde mama ve su varken yaklaşık son 2–3 haftadır şube müdür yardımcısı N*** Hanım tarafından sürekli ve sistematik olarak çö...

BİM mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde Fujiplus inverter 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün 31.03.2026 tari...hinde Hatay İskenderun’daki adresime teslim edildi. Evimdeki tadilat süreci nedeniyle kurulum için yetkili servisi daha geç çağırabildim; 11.05.2026 tarihinde gelen servis, dış üni...

22.04.2026 tarihinde Eskişehir Emek BİM şubesinden banker masa lambasını mağazadan ödeme yaparak satın aldım. Ürünün ev ...adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlem sonrası bana verilen fişte ...

09.04.2026 tarihinde BİM Esenler Mahallesi Merkez Çanakkale şubesinden “Pafu Vonno” bahçe/balkon takımı satın aldım. Öde...mesini yaptığım bu ürün için bana en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgi...

Yaklaşık 4–5 gün önce BİM Kavacık Tekke şubesinde raflarda gördüğüm bir ürün beni gerçekten şok etti. Mağazada, reyonda ...ortada, herkesin rahatça ulaşabileceği bir yerde sapan satıldığını gördüm. Sapan, kuşları ve diğer canlıları vurmak için kullanılan, özellikle çocukların eline geçtiğinde ciddi zar...

1 Nisan’da Batman’daki BİM mağazalarından birine giderek kasiyer üzerinden tablet aracılığıyla çekmeceli çalışma masası ...ve sandalyesi siparişi verdim. Ödememi yaptım; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi, hatta “hazırlanıyor” ya da benzeri bilgilendirme amaçlı bir...

BİM’den aldığım hediye kartımı bir haftadan uzun süredir bulamıyorum ve kartı kaybettiğimi fark ettiğimden beri 3–4 günd...ür BİM’e ulaşmaya çalışıyorum. Kartın içinde 15.000 TL bakiye vardı ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir miktar. BİM’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına doğrudan ulaşa...

BİM’in müşteri hizmetlerine, Şırnak ili Güçlükonak ilçesindeki bir personelin uygunsuz davranışlarıyla ilgili şikayet il...etmek istedim. Bunun için BİM’in resmi internet sitesine girerek iletişim formunu doldurdum ve formdan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranacağım yazmasına rağmen tarafıma herh...