BİM Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve Personel Davranışı Şikayeti

BİM’in müşteri hizmetlerine, Şırnak ili Güçlükonak ilçesindeki bir personelin uygunsuz davranışlarıyla ilgili şikayet iletmek istedim. Bunun için BİM’in resmi internet sitesine girerek iletişim formunu doldurdum ve formdan sonra müşteri hizmetleri tarafından aranacağım yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dün akşamdan beri dönüş bekliyorum. Geri dönüş olmayınca aynı formu iki defa daha doldurdum ancak buna rağmen yine aranmadım. BİM müşteri hizmetlerine ben doğrudan ulaşamadığım için sadece onların beni aramasını beklemek zorunda kalıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor.

Hem personel davranışıyla ilgili yaşadığım asıl sorun, hem de müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.