Serel Kakaolu Helvada Yabancı Madde Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Endişesi

29 Mart Pazar günü saat 09.40 civarında İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki BİM mağazasından Serel marka kakaolu helva satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 16.02.2028, ambalaj üzerindeki numarası ise pn:160226-43 şeklindedir.

Ürünü açıp yerken içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de sağlık açısından endişelendirdi. Ürünün fişini saklıyorum ve istenirse ürün ve ambalajıyla birlikte fotoğraflarını da paylaşabilirim.

Şu ana kadar ne markete ne de Serel müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünün incelenmesini ve konuyla ilgili Serel yetkililerinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.