BİM İade

18 Kasım 2025 tarihinde, Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde, D**** G**** karşısındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Güldal marka çamaşır suyunun ambalajı kapatılmamıştı. Ürünü bagaja koyduğumda, çamaşır suyu akarak bagajdaki tüm sebze, meyve, et ve diğer alışveriş ürünlerimin üzerine dö...

12.11.2025 tarihinde Molla Gürani Mah. Oğuzhan Cad. No: 6/a, Fatih, İstanbul BİM şubesinden aldığım yeşil zeytinde tat bozukluğu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine başka bir BİM mağazasına başvurduğumda, ürünü satın aldığım şubeye (yaklaşık 1-2 km uzaklıktaki) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak a...

BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....

17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden aldığım Polonez marka sucuk, son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen kurtlanmış çıktı. Ürünü açtığımda bu durumu fark ettim ve fişimle birlikte mağazaya başvurdum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı....

22.10.2025 tarihinde BİM Mobil Uygulaması üzerinden aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu hiç açmadan iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 18.11.2025 itibarıyla kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. BİM’in müşteri ...

BİM mağazasından Kumtel Mini aldım. Garanti süresi içinde ürünü Kumtel servisine götürdüm. Şubeye teslim ettiğimde yetkili olmadıklarını söylediler ve bazı bilgiler verdiler. Ertesi gün Kumtel'e durumu bildirdim, bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünü al...

Marka: BİM – Heifer Mega Mutfak Robotu 17 Ekim’de Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesi 1949. Cadde’deki BİM şubesinden aldığım Heifer Mega mutfak robotunu 15 Kasım’da ilk kez denedim. Cihazı çalıştırdığım anda aşırı derecede motor yanık kokusu geldi. Ayrıca parçalar yuvalarına tam oturmuyor; bu ne...

31 Ağustos tarihinde Erzurum Murat Paşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dienni marka metal ayakkabılık ürünü satın alındıktan sonra iade ettik. İade işlemi sırasında gerekli evraklar tarafımıza verildi ve BİM mağaza yetkilileri ücretin kredi kartına iade edildiğini belirttiler. Ancak bankayla yaptığ...

13 Kasım 2025 tarihinde Bilecik Bahçelievler Mahallesi'indeki BİM'den Calve Cheddar Sos aldım. Bugün yani 15 Kasım 2025 ürünü açtığımda aşırı derecede ağır bir koku vardı ve tatında da aşırı derecede bir tuhaflık vardı. Son kullanma tarihi 12.06.2026 gözüküyor ve görüntüsünde de bir şey yoktu. Herha...

11 Kasım Pazartesi günü saat 11.37’de Ankara/Şentepe BİM şubesinden 57 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Kodu Google Play hesabımda kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var, gerekli belgelerle bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın” şek...

13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM mağazasına, bir gün önce 2167 TL’ye aldığım 3 ürünü iade etmek için gittim. Ürünleri iade etmek isterken, mağaza çalışanı karekodla işlem yapacağını söyledi ancak iade yerine aynı tutarı kartımdan tekrar çekti ve toplamda 4334 TL ödeme yapmış oldum. Kar...

Gaziantep Düztepe’de, Sofmar alışveriş mağazasının karşısındaki BİM şubesinde son bir haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Hangi ürünleri alırsam alayım, özellikle İçim ayran, tavuk göğsü ve çikolata gibi ürünlerde, tarihi yaklaşmış ve ellerinde çok olan ürünleri almam için ısrarla baskı yapılıyor. Son...

11 Kasım’da BİM’den aldığım kuşbaşı Eti, derin dondurucuda sakladıktan sonra bugün pişirmek için açtım. Pişirme sırasında etten ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Ürünün fiş görseli elimde mevcut ve ürünü uygun şekilde sakladığımdan eminim. Yaşadığım bu sorun üzerine BİM mağazasına başvurdum an...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Fetihtepe şubesinden aldığım 500 gramlık Aknaz marka kaşar peynirinin ambalajını açtığımda, peynirin içinde yarısı gömülü, yarısı dışarıda uzun bir saç teli olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra bu durumla karşılaştım ve hijyen açısından ciddi...

13.11.2025 tarihinde Yozgat Çekerek BİM şubesinden lif ipi satın aldım. Bugün ürünü iade etmek için Yozgat Çekerek Merkez BİM şubesine gittim. Fişim yanımdaydı ancak kasiyer, ürünü sadece aldığım şubeden iade edebileceğimi, buradan iade alamayacaklarını söyledi. Hem iade işlemini kabul etmemesi hem ...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki BİM mağazasından aldığım Şafak marka küp şekerin içinden kıl çıktı. Şekerleri kendi kaplarıma doldururken bu hijyen sorununu fark ettim. Ürünün ambalajı üzerindeki üretim veya parti bilgilerini, kutuyu attığım için paylaşamıyorum. İlk kez...

Geçen hafta Avcılar’daki bir BİM şubesinden 1 kg Pervin marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda, ne rengi ne kokusu ne de tadı tereyağını andırıyordu; bildiğiniz margarin gibi bir ürünle karşılaştım. Tereyağı almak için yüksek bir ücret ödedim (365 TL) ancak aldığım ürün kesinlikle tereyağı özel...

BİM Market Adana G**** Ş**** şubesinden aldığımız telli eritme peyniri, her zamankinden farklı olarak bu kez hafif sulu, yumuşamış ve ekşi-acı tattaydı. Bir süre evde olmayacağımız için küçük gramajlı olanını satın almıştım, fakat hep aldığımız peynirden farklıydı. Mağazaya gidip, 'Bu peynir sulu ve...

13.11.2025 tarihinde Yukarı Dudullu BİM şubesinden 4 adet Eti Puf aldım ve her biri için toplamda yaklaşık 20 TL ödedim. Eve gelip ürünü açtığımda tadının bayat olduğunu fark ettim ve son kullanma tarihine baktığımda 13.10.2025 olduğunu gördüm. Yani tarihi geçmiş bir ürünü satmışlar. Ürünü alırken k...

11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...