BİM İade

06.11.2025 tarihinde saat 16.31’de Malatya Battalgazi Ataköy Mahallesi Hasanbey Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka beyaz cam ankastre set almak istedim. Ürünün etiketinde 9450 TL yazıyordu, ancak kasadan ürün 9750 TL olarak geçti. Ödeme sırasında fiyat farkını sorduğumda, çalışanlar etiketin...

7 Kasım Cuma günü Güzelyurt BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çocuğum, kapağı kırık bir ürünü eline aldı ve içinden bir parça aldı. Bunu gören kasiyer (kısa boylu, kapalı bir kadın), ürünü zorla almak zorunda olduğumu söyledi ve bana 210 TL tutarındaki bu ürünü almak i...

2024 Mayıs ayında İstanbul Kağıthane’deki BİM şubesinden aldığım çocuk oyuncağı bisikleti iade ettim. İade sırasında bana para iadesi yapılmadı, sadece yazılı bir fiş verildi. Daha sonra bu fişle tekrar şubeye gittiğimde çalışanlar, müdürün ayrıldığını ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyle...

3 hafta önce Gaziantep Nizip ilçesi Okan Apartmanı altında bulunan BİM mağazasından LG 65NAN080A6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlayarak tutanak tuttu. Hazırlan...

Samsun Esenevler BİM Şubesi'nden yaklaşık 6 ay önce almış olduğum 32 cm Tefal Teflon yanmaz yapışmaz tavanın tabanında, çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede yaklaşık 5 cm büyüklüğünde bir soyulma meydana geldi. Tavanın tabanındaki teflon tamamen kalktı ve bu yüzden ürünü kullanmayı bıraktım; sağl...

Geçtiğimiz hafta BİM mağazasından Polosmart PSSW17 akıllı bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, arkasındaki yeşil ışığın sürekli olarak yandığını fark ettim. Bu durum ilk günden itibaren devam ediyor ve cihazı sıfırlamak gibi herhangi bir çözüm denemedim. Kutusu elimde mevcut, ancak f...

BİM’in Kırklareli Babaeski şubesinden yeni aldığım 300 gramlık 4’lü paket Bruno kremalı bisküvinin tadında bozukluk vardı ve ürün kül ile küf gibi kokuyordu. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim. Ürünün üzerinde “Pn 282 2 15:56” kodu yer alıyor. Henüz ürünü iade etmeyi ya da müşteri hizmetl...

01.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Beyoğlu Caddesi’indeki BİM şubesinden TCL 65 inç 4K HDR Google TV 65V6C model televizyon satın aldım. Fatura numaram: af02025005237458. Televizyonu, fiber 100 megabit hızlı internet ağımla kullanmama rağmen, laptop ekranımı kablosuz olarak yansıtmaya çalıştığ...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz...

05.11.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 2,5 kg Dost yarım yağlı yoğurt almak zorunda kaldım. Aslında almak istediğim ürün 3 kg Dost yarım yağlı yoğurttu ve tanıtımlarda bu ürünün fiyatı 103 TL olarak belirtiliyordu. Ancak şubede 3 kg yarım yağlı yoğurt hiç...

TCL 43s5k model televizyonu Van BİM Alipaşa Mahallesi urartu Caddesi no:** yeni akköprü şubesinden 11.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri görüntü kalitesi çok düşük, kendi kendine kapanıyor ve sık sık donma yapıyor. Renk ayarlarını her açışımda tekrar yapmak zorunda kalıyorum,...

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in yar...

03.10.2025 tarihinde BİM Küçükçekmece İstasyon Mahallesi şubesinden Philip Pro Max dikey el süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün boyunca kullandım. Ancak, kısa bir süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. İade tal...

2025 yılı Ekim ayında Ankara Yenimahalle Osmanlı Diş Merkezi karşısındaki BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Kurulumdan hemen sonra özellikle gri ve kahverengi fonlarda arka planda siyah bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli olarak devam etmesi üzerine yetkili servis...

BİM'den aldığım İlkgün markalı Çilek reçelinin içinden ölü sinek çıktı. Yeşilpınar Sancak sokakta buluna BİM mağazasına götürüm iade almadılar şikayette bulunun diyerek destek olunmadı. Kavanozu bugün açtım masaya getirdim ve ikinci reçel alışımda içinden çıktı. Eğer dışarıdan gelmiş olsaydı üzerind...

18.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL65V6CGTV model televizyon, tarafıma kırık ve arızalı olarak ulaştı. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 26.900 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile aldığım için öd...

29/10/2025 tarihinde BİM Meriç/Bornova şubesinden toplam 804 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum oyuncak ve meyve sebze soyacağı ürünlerini kısa süre sonra iade etmek için tekrar şubeye gittim. İade işlemi sırasında, iade edeceğim ürünlerin toplam tutarı olan 244 TL’nin bana iade edileceği söylen...

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

4 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt Zafer Mahallesi, Rıfat Ilgaz CD No:2A adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu 1 kg tereyağı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 369 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada kredi kartı ile ödeme yaptığımda 425 TL tahsil edildi. Durumu kasiyere ilettiğimde, aradaki farkı talep...

03.11.2025 tarihinde saat 20:39’da İzmir Bayraklı Alpaslan Mahallesi’indeki BİM şubesinden kefir satın aldım. Ürün, kasada kalmıştı ve kasiyer tarafından “alır mısınız? ” şeklinde bir ricada bulunuldu. Ancak ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihinin aynı gün olduğunu, yani ürünün tarihi geçtiğini ...

BİM'den aldığım E*** dana kıyma çok kötü kokuyor. İadeye gittiğimde, fişim olmadığı için iade almadılar. Gıda maddelerinde fişe gerek olmadığını biliyorum. Ayrıca, son kullanma tarihine 2-3 gün kala indirim yapıyorlar ve bozulmuş ürünleri satışa sunuyorlar.