BİM Ve Kumtel Arasındaki İade Kodu Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kocaeli Başiskele bölgesi Kırkikievler BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce... Kumtel marka bir su sebili için mağazaya giderek online sipariş verdim. Ür
Kocaeli Başiskele bölgesi Kırkikievler BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce... Kumtel marka bir su sebili için mağazaya giderek online sipariş verdim. Ür
Adana ili Kozan ilçesindeki BİM mağazasından, mağazada “yeni ürün no frosttur” denilerek Keysmart 330 ste model buzdolab...ı satın aldım. Ürünü almadan önce ürün kodunu vererek sipariş etmek istedim, çalışanlar yeni gelen bu modelin no frost olacağını çünkü yeni ürün olduğunu söyleyerek satışını gerçek


09.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan bir BİM mağazasından kasa üzerinden, nakit ödeyerek 300 TL tutarın...da sanal Google Play hediye kodu satın aldım. Ödemeyi yapıp fişimi almama rağmen, fiş üzerindeki kodu Google Play hesabıma tanımlamaya çalıştığımda sistem “kod aktifleştirilmemiş”
27.06.2026 saat 20:51’de Hatay Antakya’daki BİM “(14256) Yeni Aksaray” mağazasından Binvezir marka 1000 g taze kaşar pey...niri satın aldım. Ürünün satış bedeli 319 TL olup, fatura numarası af02026003801342, ürün kodu ise 1713720’dir. 28.06.2026’da bu üründen oğluma sadece 2 dilim tost yaptım ve kalan

BİM mağaza içi sipariş usulü alışveriş yapmayın, pişmanlık yaşatıyor. 26 Haziran saat 17.00 civarında Mardin Dargeçit i...lçesindeki BİM mağazasından mağaza içi sipariş yöntemiyle Kumtel hac-04 Aircooler hava soğutucu siparişi verdim. Siparişime ilişkin “Kumtel hac-04 aırcooler siparişiniz işleme alın
3.06.2026 tarihinde saat 09:47’de Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Ravza Caddesi, Yenişehir 3 Apt. 47/c adresinde bulu...nan BİM şubesine, afişte gördüğüm basketbol potasını almak için gittim. Mağaza sorumlusu yardımcı oldu, afişte ürünün altı taksit imkanıyla sunulduğunu gördüm ve ödemeyi Ziraat Ban
29.05.2026 Cuma günü BİM marketten Adora Mini Bademli 6X45 gr dondurma (ürü...n kodu: L28FV02A) satın aldım. Ürünü 30.05.2026 Cumartesi günü tükettiğimde

"Ali beye teşekkür ederim. Çok anlayışlı ve yardımcı oldular."
04.12 tarihinde saat 17:12’de BİM’in internet sitesi üzerinden “Mioji Mio D8H Plus 4in1 16000Mah 2000a Akü Takviye + Hav...a Pompası + LED Fener + Powerbank” adlı, ürün kodu 93483822 olan ürünü 999 TL fiyatla satın aldım. Ancak ödeme aşamasında BİM Birleşik Mağazalar adına İstanbul çıkışlı BİM web pos
BİM mobil uygulama üzerinden yaklaşık 7 gün önce Senna marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında telev...izyonun sıkıntılı olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturarak sistemin verdiği kargo kodu ile ürünü geri göndermek istedim. Ancak kargo firması ürün büyük olduğu için teslim a
BİM’in uygulaması üzerinden satın aldığım Senna 43 inç Google fr TV 43GF950...0F model televizyonu 19 Mart 2026 tarihinde eve getirip kutusunu açtığımda,

5 Şubat 2026 tarihinde saat 09:27 civarında Kayseri Esenyurt Mahallesi’indeki BİM şubesinden 261,05 TL tutarında alışver...iş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasiyer işlem onaylanmadığını söyleyerek kartımdan tekrar çekim yapmak istedi. Kartımda sadece 261,75 TL
BİM’in online uygulamasından Kumtel htmf-270 model buzdolabını 9 Mart’ta sipariş verdim, ürün 15 Mart 2026 tarihinde kar...go tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üst dolap kısmının vuruk olduğunu gördüm. İlginç olan, kargo kutusunda en ufak bir hasar olmamasıydı, bu yüzden bana resmen ayıp
BİM’in internet şubesinden Fakir marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ür...ün elime ulaşır ulaşmaz şarja takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını f
BİM Online Satış üzerinden Fuji Plus marka klima satın aldım. Ürün teslim edildi, ancak gelen klimanın iç ve dış ünitele...ri birbirinden farklı modellere ait olduğu için kurulum yapılamadı. Zamandan kazanmak için bu kez ikinci bir klima siparişi verdim ve ilk sipariş için iade kodu oluşturdum. Ancak i




20.12.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.’nin Zafertepe Mahallesi İncesu Caddesi No:74/a-B Çankaya / Ankara şube...sinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmak istediğimi, çekimin bu bankadan yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen ısrarla İş Bankası pos cihazı üzerinden Ga
BİM’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım Luxell marka masaj koltuğu için 19 Kasım’da iade kodu oluşturuldu. İade kodu... oluşturulurken ürünün 7–10 gün içinde adresimden alınacağı söylendi; ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hiçbir şekilde koltuk alınmadı. Şikayet oluşturduktan sonra bu kez
BİM online mağazasından Kumtel marka, malzeme kodu 1640164 olan 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek online... kartla satın aldım. Ürün 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. 20 Ekim’den itibaren neredeyse her gün müşteri
31.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki BİM mağazasından toplam 325 TL tutarında alışveriş... yaptım. Aynı gün aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 199 TL idi. Ödemeyi karekod ile yaptığım için iade işlemi de karekod üzerinden ge
BİM’in Kırklareli Babaeski şubesinden yeni aldığım 300 gramlık 4’lü paket Bruno kremalı bisküvinin tadında bozukluk vard...ı ve ürün kül ile küf gibi kokuyordu. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim. Ürünün üzerinde “Pn 282 2 15:56” kodu yer alıyor. Henüz ürünü iade etmeyi ya da müşteri hizmetl
05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım.... Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz
Geçtiğimiz hafta BİM’den Duru markalı, Getir Market’ten ise Yayla markalı Chia tohumu satın aldım. Her iki markanın da p...aketlerinde, son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen, ürünlerin içinde kurtlanma ve ağlanma vardı. Hatta ağlar ürüne yapışmış durumdaydı. Yayla markasının son kullan

12/10/2025 tarihinde Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden, BİM Market satıcısından Binvezir markalı 250 gramlık eritm...e peyniri satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda peynirin üzerinde yeşil-mavi renkli küf oluşumları ve bozulma belirtileri olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kokusunda da belirgi

Bugün BİM’den aldığım Centro Fındıklı gofretin ambalajını açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “l...228 19 19 2” kodu yer alıyor. Şu an ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ağzımızın tadıyla bir şey yemek isterken böyle bir sorun yaşam