to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Edremit yolu üzerindeki BİM şubesinden LG qned Aİ Mini LED, qned7EB 55 inç televizyon satın aldım. Mağazadan ç...ıkmadan önce kutunun bazı yerlerinde darbe ve delik izleri olduğunu fark ettim ve bu durumu belgelemek için kutuyu farklı açılardan fotoğrafladım. Buna rağmen ürün tarafıma bu şeki
Kayseri Yeşilhisar Kıbrıs Caddesi BİM şubesinden Şubat ayında toplu olarak 22 adet TCL marka televizyon satın aldım. Ürü...nleri teslim alırken 3–4 adet televizyonun kolisinde yırtılma ve ezilmeler vardı. Bu durumu teslimat sırasında mağaza çalışanlarına belirttim, onlar da herhangi bir sorun olması du
17 Haziran’da Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından tek kişilik bir karyola satın aldım. Ödemeyi nakit olarak... yaptım ve fişim de hâlen elimde olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat çok geciktiği için üründen vazgeçtim ve bugün, yaklaşık üç saat önce mağazaya giderek sipar
16.04.2026 tarihinde Niğde ili Aşağı Kayabaşı Mahallesi’nde bulunan BİM Özbelde şubesinden Luxell Home lxmc-01 masaj kol...tuğu satın aldım. Ürün bedelini mağazada ödedim, teslimat için adres bilgilerim alındı ve ürün daha sonra adresime gönderilerek 24.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün
15.03.2026 tarihinde Beykoz Yalıköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden tablet üzerinden Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satı...n aldım. Ödememi kredi kartı ile 14.900 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Verilen teslimat süresinin üzerinden 15 gün geçmesin
13 Mart tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel Digital Plus 15 prg beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Sipariş tu...tarı yaklaşık 15.500 TL’dir. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde, kendi bilgilerim yerine başka bir kişiye ait sipariş bilgilerinin görüntülendiğini fark ettim.
16.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesini 13.900 TL bedelle, peşin... olarak satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi.
5 Şubat tarihinde Muş merkez BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 gün için...de teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın buzdolabı ancak iki gün önce servisle teslim edildi, çamaşır makinesi ise hâlâ teslim edilme
Aksaray Merkez’deki BİM şubesinden 17.02.2026 tarihinde Keysmart kurutma makinesi satın aldım. Alışveriş esnasında, bulu...nduğumuz ildeki depodan stok kontrolü yapılarak satış yapılacağı, stokta ürün olduğu ve sorunsuz şekilde satış yapabilecekleri tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 12.900
BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 43 inç FHD televizyon tarafıma kırık olarak teslim edildi. 18.02.2026... tarihinde ürünün kırık olduğunu tespit ettik ve yetkili servis tarafından da tutanakla bu durum kayıt altına alındı. Ardından 202623602 numaralı iade talebini oluşturdum ancak sü
R******** BİM şubesinden Arçelik marka KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim, 18 Ocak tarihinde sipariş...i oluşturmama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Arçelik çağrı merkezi ile görüştüğümde, BİM’in nakliye ve montaj yönlendirmesi yapmadığı için ürünü teslim edemediklerini söyle
25 Aralık 2025 tarihinde BİM üzerinden k Smart 9 kiloluk çamaşır makinesi s...atın aldım. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elim
07.01.2026 tarihinde BİM a. Ş.’nin online kanalı üzerinden mobilya grubu kahve köşesi mutfak dolabı siparişi verdim. Ürü...n kargo sürecindeyken teslimat aşamasında PTT Kargo şubesi üzerinden gönderiyi iadeye çevirdim ve ürün karşı tarafa teslim edilmiş görünmesine rağmen 15 gündür tarafıma hiçbir bilg
"Merhaba, kısa bir süre içinde karşılaştığım problemi çözmemde yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Malatya Arapgir BİM şubesinden 05.12.2025 tarihinde Keysmart marka buzdolab...ı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Keysmart buzdolabının fatura numaras
"Markaya teşekkür ederim. Sadece aldığım dolabın kargo sürecinde Horoz Lojistik ve Muş merkezden PTT kargoya verilmesi dolabın kırık gelmesi sürecin bir aydan fazla sürmesi beni üzdü yıprattı"
08 Kasım tarihinde BİM Market uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101797104001. T...eslimat adresim Osmaniye Toprakkale olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım
2 Haziran’da BİM internet sitesi üzerinden 3 tekerlekli elek. Motor kırmızı ecocar 5 modelini 49.990 TL ödeyerek kredi k...artı ile satın aldım. Sipariş kodum: 681VQ7TQ9X51. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve satıcı tarafından siparişim 29 Temmuz’da iptal edildi.
16 Mayıs 2025 tarihinde BİM Kırmızıtoprak Eskişehir Şubesinden kredi kartı ile taksitle keysmart nofrost buzdolabı nfe 4...30 modelini satın aldım. Ancak ürün 19 Temmuz 2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için 19 Temmuz'da ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne b
11.08.2025 tarihinde BİM’in online mağazasından Kumtel KLF20 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 101758511001.... Ürünün bedelini kredi kartı ile 21.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim n
17 Temmuz 2025 tarihinde BİM üzerinden Keysmart 490 NF model Arçelik buzdolabı (sipariş no: 279VQB28KD69) satın aldım. Ü...rünün teslimatı Antalya Muratpaşa’daki adresime yapılacaktı. 31 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi fakat asansöre sığmadığı için buzdolabının ertesi gün 3-4 kişiyle merdivende
Eskişehir Tepebaşı'na bağlı Sütlüce Mahallesi Marmaralı Sokak'ta bulunan BİM marketten teyzem E**** K********* adına Key...smart marka dijital buzdolabı aldık. Ürün siparişten 1 gün sonra teslim edilmek üzere geldi fakat servis, ürünü 2. kata çıkarmanın derdine düşüp ürünü indirmeden geri götürdü. Şika
14 Ağustos'ta buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. 10 gün içerisinde teslimat yapılacağı bilgisini BİM çalışanı söyledi ...fakat bu süre içinde buzdolabı geldi, çamaşır makinesi gelmedi. BİM'e gidip sorduğumuzda çalışan personel ters tepki verdi. Beni suçladığı gibi, iade etmek istediğimi söylediğimde
24 Haziran'da BİM online satıştan vantilatör aldım kargo Konya'daki iş yerime teslimat için geldiğinde 0216'lı telefonda...n arandım toplantıda olduğumdan dolayı İstanbul numarası diye telefona bakmadım. Kargoya teslimatla ilgili yeni kayıt açtırdım. Ürün tarafıma yeniden yollanılacak denmesine rağmen
