to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Muş merkez BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın buzdolabı ancak iki gün önce servisle teslim edildi, çamaşır makinesi ise hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle evime taşınamadım ve fazladan bir ay kira ödemek zorunda kaldım.
Ürünler gelmeden siparişi iptal etmek istediğimde, teslimat yapılmadan iptal edilemeyeceği belirtildi. Sonrasında iade talebinde bulunduğumda ise ödemenin yapılabilmesi için ürünlerin satın alındığı kartın fiziksel olarak yanımda olması gerektiği söylendi. Aradan bir ay geçmiş olmasına ve kart sahibinin şu an il dışında bulunmasına rağmen bu konuda hiçbir esneklik sağlanmadı ve süreç tamamen tıkandı.
BİM ile yaptığım son görüşmede iade çağrısı oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğim tutarın, ürünleri satın alırken kullanılan karta eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın...
20.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Susuz kasabasındaki BİM mağazasından 1 adet KEY Smart buzdolabı ve 1 adet KEY Smart çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 28.500 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya tekrar...
29–30 Aralık 2025 tarihlerinde BİM Ahatlı Ulusoy şubesinden yaklaşık 28 bin tl tutarında çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım, ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi; yarın, 21 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafı...
Antalya Kumluca Adrasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 15 Ocak tarihinde Adrasan Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart Arçelik marka çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünleri alırken bana teslimatın 20 iş günü içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağ...
06.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. En fazla 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 30 iş günü, alışverişi yapalı ise 40 gün geçmiş olmasına rağmen bulaşık makinem hâlâ teslim...
Keysmart 
Yorumlar