BİM’den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, 14.900 TL İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Beykoz Yalıköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden tablet üzerinden Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 14.900 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Verilen teslimat süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Arçelik bayisinden arandığımda, ürünü gönderemediklerini, stokta olmadığını ve iade süreci başlatmam gerektiğini, ürünün gönderilemeyeceğini belirttiler. Hem BİM hem de Arçelik tarafından net bir çözüm sunulmadı, ortada ne ürün var ne de iade işlemi yapılmış durumda.

Bir an önce ya ürünümün teslim edilmesini ya da ödediğim 14.900 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.