BİM Şubesinde 30 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İptal İsteği!

Malatya Arapgir BİM şubesinden 05.12.2025 tarihinde Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Keysmart buzdolabının fatura numarası ae0202500551****, Keysmart çamaşır makinesinin fatura numarası ae0202500551****’dir. Ancak siparişin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

İl dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve internetten de şubeye herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle bir yakınımı şubeye gönderdim. Şubedeki çalışanlar, siparişi kendilerinin iptal edemeyeceğini söyleyip bir çözüm sunmamışlar. Ayrıca BİM’in internet sayfasındaki “Bize Ulaşın” kısmından da destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Teslimat bu kadar geciktiği için ürünlere artık ihtiyacım kalmadı ve almak istemiyorum.

Siparişlerimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.