to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Karyola Ve Geciken Nakit İade
17 Haziran’da Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından tek kişilik bir karyola satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fişim de hâlen elimde olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat çok geciktiği için üründen vazgeçtim ve bugün, yaklaşık üç saat önce mağazaya giderek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Mağaza görevlileri, siparişin iptal edildiğini ancak paramın hemen iade edilemeyeceğini, birkaç gün beklemem gerektiğini ve bana haber vereceklerini söylediler. Ürün hiç teslim edilmemişken, nakit ödediğim tutarın aynı gün ve kısa süre içinde iade edilmemesi, “birkaç gün bekleyin” denilmesi kurumsal bir firma için kabul edilebilir gelmiyor.
Üsküdar İcadiye Mahallesi BİM mağazasından nakit olarak ödediğim karyola bedelimin, herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran’da Üsküdar İcadiye BİM mağazasından tek kişilik karyola için sipariş verdim ve 1.950 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak kasada yaptım, karşılığında da fişimi aldım. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ürün ne mağazaya geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünü artık istemediğim için siparişimin iptalini ve ödediğim 1.950 TL’nin nakit olarak iadesini talep ettim. Mağazada görevli kişi, para iadesi için birkaç gün daha beklemem gerektiğini söyledi. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen kendi paramın iadesi için günlerce beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum ve bu durumu anlayamıyorum.
Mağazada fiziksel olarak bulunmayan bir ürün için peşin ödeme alınıp, sonrasında hem ürünü teslim etmeyip hem de para iadesini geciktirilmesini doğru bulmuyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.950 TL tutarındaki ödemenin bekletilmeden, gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
