BİM edilir
21.493 şikayet
Kasiyerin Simit Hatasını Düzeltmemesi Ve Saygısız Yaklaşımı
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Bursa Osmangazi Hamitler’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada... 4 ekmek almama rağmen fişe 4 adet simit geçirilmiş. Bunu fark edip hemen kasaya dönerek düzeltmelerini rica ettim. Kasadaki görevliye durumu söylediğimde, “Şu an olmaz, arkadaşla
İade Edilen 487 TL Hesaba Yansımıyor, Aynı Tutar Tekrar Çekildi
03.04.2026 tarihinde saat 09:52’de Bursa Mehmet Akif Ersoy BİM şubesinden 3.235,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığı...m ürünlerden üç tanesini 06.04.2026 tarihinde saat 10:07’de aynı şubeye iade ettim. Bu iade işlemi sonucunda normalde tarafıma 487 TL geri ödeme yapılması gerekirken, hesabıma herh
Müşteriye Yönelik Bağırma Ve Saygısız Davranış
10.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi Şehit Mustafa Göktürk Caddesi üzerindeki BİM ...şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimin ödemesini yaparken kasada çalışan S*** O*** isimli kasiyer, alışv
BİM'in Garanti Yanıltması Nedeniyle Açılmayan LG Televizyonun Çözüm Talebi
09.04.2024 tarihinde BİM marketten LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün o günden bu yana hiç açılmadı, kutusu hâlâ ...kapalı şekilde duruyor. Satın alırken mağazada, kurulumu yaptırmak istediğimde LG servisinin geleceği, kurulumu yapacağı ve garantinin de o zaman başlayacağı açıkça söylendi. Bu bi
BİM’de Çift Çekilen 551 TL İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
10.03.2026 tarihinde Mersin Erdemli Köy Pınarı Caddesi üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk ve benzeri ürün...ler aldım ve toplam tutar 551 TL tuttu. Ödeme sırasında kartımdan aynı tutar pos cihazı tarafından iki kez çekildi, hesap ekstremde 551 TL’nin kuruşu kuruşuna iki kez çekildiğini g
İade Sürecinin Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu iade etmek için Arvato kargo ile süreç başlattım; ancak yaklaşık üç gündür ür...ünüm Arvato’nun deposunda bekletiliyor ve iade için BİM’e gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü depoda beklettiklerini, nedenini ise sadece operasyon e
BİM Mağazalarında Troy Kartlara Taksit Hakları Engelleniyor
Uzun süredir BİM mağazalarında kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde Troy kartlara karşı ayrımcı bir uygulama ...olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 senedir gözlemlediğim kadarıyla, taksit imkanı Visa kartlara sunulurken Troy kartlara aynı taksit imkanı tanınmıyor. Türkiye’nin yerli kart sistem
BİM'den Ödenen Bulaşık Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
25.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki BİM mağazasından Keysmart 4 programlı bulaşık makinesi (KEY 4014 BM) satın aldım... ve ürün için kasada toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde sürekli “kargo bekliyoruz” cevabını alıyorum, b
Öne ÇıkanKonular
Bandırma Şubelerinde Bitki Çayı Yokluğu Sağlık Riski
Balıkesir Bandırma’da bulunan A101 ve BİM marketlerde 3 gündür raflarda sadece yeşil çay ve siyah çay bulunduğunu, hiçbi...r bitki çayına yer verilmediğini görüyorum. Hastalığım sebebiyle normal çayları tüketemiyorum ve sadece bitki çayı içebiliyorum. Market çalışanlarına durumu sorduğumda, sadece yeş
Kullanılamayan Google Play Kodu İçin İade Talebi
7 Nisan 2024 günü saat 21.04 civarında Muğla Menteşe’deki BİM mağazasından 750 TL’lik Google Play kodu satın aldım. Kodu... girdiğimde sistem hata verdi, daha sonra tekrar denediğimde ise bu kodun daha önce kullanıldığı uyarısını aldım. Yani ortada kullanılmamış bir kod için para ödemiş durumdayım ve h
Kasiyerin Bağırması Müşteriyi Rahatsız Etti
Bugün, İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2497. Sokak’ta bulunan yeni açılan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşm...ak istiyorum. Kapanış saatine yakın bir zamanda mağazada ürün seçiyordum. Bu sırada kasadaki çalışan, sert bir üslup ve yüksek bir ses tonuyla “Kasaya, kapatacağım hadi” diyerek ba
Kasiyerin İki Poşet Talebini Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Etti
9 Nisan’da saat 19.30 civarında Ümraniye Esenevler Mahallesi Rüveyda Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Pasta, ...meşrubat ve kedi maması aldım. Pastayı ezilmemesi için ayrı bir poşete, diğer ürünleri de başka bir poşete koymak istedim ve kasada 2 poşet talep ettim. Kasadaki görevli bana sade
BİM Günsazak Şubesinde M****’nin Saygısız Ve Sert Yaklaşımı Müşteriyi Rahatsız Etti
Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Fatih Mahallesi’nde bulunan Günsazak BİM şubesinde çalışan M**** isimli personelin tutumun...dan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 10 gün önce mağazaya gittiğimde aradığım ürün kendi şubelerinde yoktu; bunun üzerine rica ederek başka bir BİM şubesini arayıp sordurmak ist
Kasiyerin Hakareti Ve Tehditkar Üslubu Müşteri Güvenini Sarstı
09.04.2026 Perşembe akşamı saat 20:50 civarında Denizli Pamukkale Gökpınar’daki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Markette alışveriş yaparken kasada görevli beyefendinin yüksek sesle “Ne biçim insanlar var, bunlarla uğraşmak kadar zor bir şey yok” tarzında söylemlerle kendi ken
BİM’den Aldığım Destan Kekik Yoğun Acı Ve Sağlık Riski Oluşturdu
09.04.2026 tarihinde saat 19.10 sularında Ankara Emniyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden Destan marka kekik satın aldım.... Ürüne 31 TL ödedim. Son tüketim tarihi 2027 Ağustos olmasına rağmen kekik inanılmaz derecede acıydı, yenmeyecek kadar kötü bir tada sahipti ve tükürmek zorunda kaldım. Ürünün bu
BİM Şubesinde Kırık Oyuncak Kamyon Satışı Ve Çocuk Güvenliğine Duyarsız Yaklaşım
"Bölge sorumlusu İbrahim bey ve mağaza sorumlusu Ahmet beyin ilgisi için çok teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ve bizzat ilgilendiler ilgi ve alakaları için çok çok teşekkür ederim 🙏"
09.04.2026 tarihinde Kazım Karabekir’deki BİM şubesinden, bebeğime dedesini...n aldığı file içinde satılan bir oyuncak kamyonla ilgili ciddi bir sorun ya
Eti Dankek Çilekli Kekte Kıl Var Hijyen Sorunu
Bugün Samsun Çarşamba Dörtyol’daki BİM şubesinden aldığımız Eti Dankek çilekli kekin içinden kıl çıkması nedeniyle bu şi...kayeti yazıyorum. Üründen bir ısırık aldıktan sonra kekin iç kısmında uzun bir kıl olduğunu fark ettim ve devamını tüketemedim. Hazır, paketli bir üründe böyle bir hijyen sorunu ya

Kırık Televizyonun İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"1 hafta sonunda şükür ki iade aldılar"
3 Nisan Cuma günü satışa çıkan TCL 55T61C model televizyonu Kırşehir Anıt BİM şubesinden kredi kartı ile satın aldım. Ay...nı gün içerisinde kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis eve geldiğinde kutuyu onların yanında açtık ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Servis görevlileri foto
BİM Mağazasında İndirim Etiketi Ve Kasadaki Fiyat Farkı İade Reddi
"Teşekkürler"
BİM Şubesinde Süresi Geçmiş Yoğurt Satışı Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
07.04.2026 tarihinde Selimsultan Mahallesi’nde, Ş***** A**** İlkokulu’nun yanındaki BİM şubesinden Dost tam yağlı süzme ...yoğurt aldım. Ürünü aldıktan sonra son tüketim tarihine baktığımda 05.04.2026 yazdığını gördüm, yani ürünün son kullanma tarihi 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ rafta duruyordu ve


Kasada Ödeme Sorunu Nedeniyle Kartımdan Üç Kez Çekim Yapıldı
09.04.2026 tarihinde saat 16:35 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Atakent 242. Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş ...yaparken kasada kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kasa düzgün çalışmadığı için işlem gerçekleşmedi, ürünü de alamadım; ancak kartımdan toplamda 3 kez 36,50 TL çekim yapılmış görünüy
North Pacific Valizinin Tekerlek Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Mersin Silifke Göksu BİM mağazanızdan 12.12.2025 tarihinde North Pacific marka bir valiz satın aldık. Ürün alındıktan kı...sa süre sonra valizin bir tekerleğinde kırılma meydana geldi ve müşteri tarafımıza ulaştı. Müşterimiz M***** A**** adına, ürünün tamamen değiştirilmesi ya da iadesi yerine, sadece




















