Katalogda Duyurulan Aktüel Ürünler Mağazalarda Eksik

İstanbul Maltepe’deki Nish Adalar ve Gülsuyu BİM şubelerinde uzun süredir aktüel ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haftalar öncesinden kataloglarda indirimli ve sınırlı sayıda geleceği söylenen ürünler reklamlarla duyuruluyor, ancak ilgili gün geldiğinde ya hiç mağazaya gelmiyor ya da mağaza başına 2–3 adet gibi çok az sayıda geliyor.

En son 05.06.2026 tarihinde katalogda duyurulan Kiğılı t‑shirt için sabah mağaza açılışına yakın saatte Nish Adalar ve Gülsuyu şubelerine gittim, fakat ürünler ya yoktu ya da “gelmedi” denilerek müşteriler eli boş gönderildi. Bu durum sadece tek seferlik değil, farklı aktüel ürünlerde de sık sık yaşanıyor. İnsanlar kataloglara güvenerek sabah erken saatlerde yollara düşüyor, ancak mağazada ürün bulamayınca kendilerini açıkça aldatılmış hissediyor.

Böylesine büyük bir markanın, halka açık yerlerde bu kadar reklamını yaptığı aktüel ürünleri mağazalarına yeterli sayıda getirememesi ve bazı şubelerde hiç bulundurmaması, müşteriye karşı saygısızlık ve yanıltıcı bir uygulama olarak görülüyor. Diğer zincir marketlerde aynı ürünlerden tek mağazada yüzlerce bulunabilirken, BİM’de mağaza başına 2–3 adetle sınırlı kalınması kabul edilebilir değil.

BİM’den beklentim, öncelikle bu durum nedeniyle müşterilerden açıkça özür dilenmesi, aktüel katalogların gerçeği yansıtacak şekilde planlanması ve stokların buna göre düzenlenmesidir. Reklamını yaptığınız ürünü ilgili tarihte yeterli sayıda mağazaya getiremeyecekseniz, insanları sabahın erken saatlerinde boş yere mağaza önlerine kadar yönlendirmemenizi ve kataloglarda yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.