Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

2 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Şeyh Bedrettin Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Keysmart marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi mağazada kart ile yaptım, fişim de şu an elimde bulunuyor.

Satın alırken ürünün 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir kargo bilgisi, ne bir mesaj, ne de arama aldım. Ürünün kargolandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya gidip durumu sorduğumda ise sadece “Abi gelir, bekle” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor.

Hem ücretini peşin ödediğim ürünün halen teslim edilmemesinden hem de süreçle ilgili bilgilendirilmememden dolayı mağdur oldum. Aldığım bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve ilgisizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.