Elazığ BİM Mağazasındaki Çalışanın Kaba Davranışı

7 Haziran 2026 öğleden sonra Elazığ Rızaiye Mahallesi, İzzet Paşa Caddesi’ndeki BİM marketinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünle ilgili bilgi almak için son derece nazik bir şekilde soru sormama rağmen, reyon yanında çalışan D**** E**** isimli personel yüzünü ekşiterek kaba ve bozuk bir üslupla yanıt verdi. Bu tavır, müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

O esnada mağazada yetkili bir yönetici bulunmadığı için konuyu anında iletebileceğim bir sorumluya ulaşamadım; yalnızca diğer çalışanlar vardı. Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimi buradan paylaşma gereği duydum.

BİM gibi kurumsal bir markada görev yapan personelin müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve nazik olması gerektiğine inanıyorum. İlgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve nazik bir tutum sergilemesi için gerekli yönlendirme ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.