to read complaints and reviews, or file yours.BİM Para Uygulamasında Yükleme İşlemi Engelleniyor Ve Çözüm Talep Ediliyor
BİM Para mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür para yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulama açılıyor, hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak “Yükle” butonu pasif görünüyor ve bu yüzden kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum.
Aynı sorunu sadece ben değil, çevremde BİM Para kullanan birçok kişi de yaşıyor. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bu sorunun genel bir problem olduğu ifade edildi, ancak uzun süredir herhangi bir çözüm sağlanmadı.
BİM gibi büyük bir markanın, bu kadar uzun süredir devam eden bir uygulama hatasını hâlâ çözememiş olmasını anlayamıyorum. BİM Para mobil uygulamasındaki para yükleme sorununun ivedilikle giderilmesini ve “Yükle” butonunun tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Cep telefonumda kullandığım BİM Para uygulamasında yaklaşık 1–2 aydır para yükleme ekranındaki “Yükle” butonu pasif durumda görünüyor ve bu nedenle hesabıma para yükleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece buton sürekli sönük ve aktif olmuyor. Bu süreçte BİM müşteri hizmetleri / çağrı merkezi üzerinden destek almaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Ne sorunumu anlatabildim ne de teknik destek alabildim. BİM gibi büyük bir markanın bu kadar temel bir işlemi hâlâ çözememiş olmasını ve çağrı merkezine de ulaşılamamasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. BİM Para uygulamasındaki para yükleme butonunun acil olarak düzeltilmesini ve bu sorunla ilgilenmesi için BİM yazılım ekibinin gerekli çalışmayı yapmasını talep ediyorum.
BİM Para mobil uygulamasında para yükleme butonu pasif, 15 gündür çözüm bulunamadı; mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri sorunun genel olduğunu belirtti, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. BİM'in bu duruma ilgisiz kalması ve sorumsuz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çözüldü diye belirtmişsiniz, nasıl çözüldü? Bende hala yükleme aktif çıkmıyor uygulamada.