Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Fatura Erişimi Sorunu

BİM marketin mobil uygulamasından TCL 65 inç 4K HDR Google TV 65V6C model televizyon siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 4 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Şu anda televizyonun kurulumunu yaptırabilmem için faturaya ihtiyacım var ancak faturama ulaşamıyorum.

Faturaya ulaşabilmek için BİM uygulamasına giriş yapmam gerekiyor fakat siparişi verdiğim hesaba kayıtlı telefon numaramı daha sonra değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram 0533*****40’tır. BİM marketlerin ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasını veya iletişim kanalını da bulamadığım için sorunu kendi çabamla çözemiyorum.

BİM’den, bu siparişime ait faturanın tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve gerekirse hesabıma erişim konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Faturamın kubra-çe******@hotmail.com adresine gönderilmesini rica ediyorum.