to read complaints and reviews, or file yours.BİM Muğla Menteşe Evleri Şubesinde Troy Kartı Pos Okunmuyor
Muğla Menteşe Evleri BİM şubesinde yaklaşık 1 yıldır Troy kartımla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Halkbank Troy kartım Türkiye’nin her yerinde, diğer tüm market ve iş yerlerinde sorunsuz çalışmasına rağmen, bu şubedeki pos cihazı kartımı ne normal ne de temassız olarak kesinlikle okumuyor.
Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kartım pos cihazında geçmeyince, tüm alışverişi baştan sona iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Bu durum her gittiğimde, her seferinde tekrarlanıyor ve ciddi zaman kaybına, mağduriyete ve mahcubiyete neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bölge müdürlüğüne iletildiği söylense de herhangi bir ilgi ya da çözüm sağlanmadı. Sorun çözülene kadar bu şubeden alışveriş yapmayı bıraktım.
BİM’den talebim, Muğla Menteşe Evleri şubesindeki pos cihazının değiştirilerek, diğer marketlerde olduğu gibi Troy kartları sorunsuz okuyacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
BİM Menteşe Evleri şubesindeki pos cihazı Troy kartımı okumuyor. İki ay önce e‑posta ile iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt almadım. Bu yüzden alışveriş yapmayı bıraktım ve durum çok kötü.
