to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Menteşe Evleri BİM şubesinde yaklaşık 1 yıldır Troy kartımla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Halkbank Troy kartım Türkiye’nin her yerinde, diğer tüm market ve iş yerlerinde sorunsuz çalışmasına rağmen, bu şubedeki pos cihazı kartımı ne normal ne de temassız olarak kesinlikle okumuyor.
Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kartım pos cihazında geçmeyince, tüm alışverişi baştan sona iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Bu durum her gittiğimde, her seferinde tekrarlanıyor ve ciddi zaman kaybına, mağduriyete ve mahcubiyete neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim ancak yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bölge müdürlüğüne iletildiği söylense de herhangi bir ilgi ya da çözüm sağlanmadı. Sorun çözülene kadar bu şubeden alışveriş yapmayı bıraktım.
BİM’den talebim, Muğla Menteşe Evleri şubesindeki pos cihazının değiştirilerek, diğer marketlerde olduğu gibi Troy kartları sorunsuz okuyacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Sakarya Karasu ilçesi Plaj Yolu As Apt. No:158 adresinde bulunan BİM mağazasında yaklaşık 1 senedir ödeme işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Troy kartımla temassız işlem yapılamıyor, çip ile işlem denendiğinde ise sürekli sıkıntı çıkıyor. Her alışverişimde bu problemle karşılaşıyor ve başka kar...
Mersin Yenişehir Dikenliyol BİM şubesinde yaklaşık 1 yıldır Troy kartımla ödeme yaparken sürekli sorun yaşıyorum. BİM’in mevcut pos cihazları Troy kartları desteklemediği için her alışverişimde kasada dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Personel, eski pos cihazlarında bu sorunun yaşandığını beli...
BİM’in Kütahya Simav’daki tüm şubelerinde ve Çorum Kunduzhan Mahallesi’indeki şubesinde Troy logolu kredi kartımla yaklaşık 3-4 aydır temassız ödeme yapamıyorum. Her alışverişimde bu sorunla karşılaşıyorum ve şifre girerek ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, kend...
19 ve 21 Ekim tarihlerinde Kayseri Melikgazi 19 Mayıs Belsin BİM şubesinde Ziraat Bankası Troy logolu temassız kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak her iki alışverişimde de pos cihazları kartımı görmedi ve temassız ödeme işlemi gerçekleşmedi. Çalışanlar, sorunun Troy karttan kaynaklandığını be...
BİM’in Taşdelen yürüyüş yolu üzerindeki şubesine neredeyse her gün alışverişe gidiyorum ve kasadaki pos cihazıyla uzun zamandır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle temassız ödeme yapmak istediğimde cihaz sürekli donuyor. Bu yüzden hem ben hem de arkamdaki müşteriler kasada gereksiz yere uzun sü...
Troy Apple Premium Partner 
Halkbank 
Yorumlar