BİM Şentepe Kayalar’da Bozuk Televizyon İçin Hemen İade Talebi

BİM Şentepe Kayalar şubesinden 20’sinde Senna marka televizyon satın aldım. Kurulum için servis 7 gün sonra gelebildi ve kurulum yapıldığında televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı. Ardından 4 gün boyunca servis raporunun hazırlanmasını bekledik ve şu anda elimde servis raporu da bulunuyor.

Tüm bu sürece rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de yeni bir ürün veriliyor. Mağazaya gittiğimde ya da görüştüğümde sürekli e‑posta cevabını beklediklerini söyleyip beni oyalıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bozuk olduğu servis raporuyla kanıtlanmış olan televizyon için ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.