Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

BİM İadesi 155 TL Hesabımda Görünmüyor, Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Gül
Gül
BİM
13 Nisan 14:50343

Ankara Etimesgut Eryaman’daki BİM şubesinden aldığım bir ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü 3 Mart tarihinde almıştım, 8 Mart’ta iade ettim. 155 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası hesabıma kartıma geçeceği söylendi.

İade işlemi sırasında bana, iadenin en geç bir hafta içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazaya gittiğimde iadenin bankada askıda olduğu söyleniyor, bankayı aradığımda ise böyle bir askı sistemi olmadığını, iade talebi olursa direkt hesabıma yansıyacağını belirtiyorlar. Elimde işlemle ilgili fiş ve üzerindeki ag02026001652397 numaralı kayıt bulunuyor.

Durumu e-posta yoluyla BİM’e de ilettim, ancak yönlendirildiğim link tekrar aynı sayfaya düşüyor ve tekrar yazmama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de iadem yapıldı. Ulaşabileceğim bir müşteri hattı veya muhatap olabileceğim yetkili bulamıyorum.

BİM’den, 8 Mart tarihinde yapılan iade işlemine ait 155 TL tutarındaki bedelin Garanti Bankası hesabıma derhal yatırılmasını, ayrıca tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gül
Gül
20 Nisan 22:05

8 Mart'ta BİM şubesinden aldığım ürünü iade ettim, 155 TL iademin bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma yansımadığını belirttim. Mağazadan ve bankadan bilgi aldım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve iletişim kurulamadı. Markanın yaklaşımını yetersiz ve profesyonel olmayan buldum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BİM’den Alınan Kurutma Makinesinin Uzun Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı

Yusuf
Yusuf
BİM
5 Mart 07:201.833

Aksaray Merkez’deki BİM şubesinden 17.02.2026 tarihinde Keysmart kurutma makinesi satın aldım. Alışveriş esnasında, bulu...

1 Destek

BİM Osmangazi Şubesinde İade Talebim Reddedildi Çalışanlar İlgisiz Davrandı

Begüm
Begüm
BİM
22 Ağustos 2025 11:482.229

Şikayet Konusu: BİM Osmangazi Şubesi'nde Aldığım Ürünle İlgili İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi ve İlgisiz Davranış ...

BİM Şubesinde Kullanılmamış Termos İadesi Reddedildi Ve Yanlış Bilgilendirme

Emine
Emine
BİM
22 Mayıs 11:37457

Düzce Merkez Beyciler Mahallesi’indeki BİM şubesinden 19.04.2026 tarihinde iki adet termos satın aldım. Termosların biri...

BİM Şubesinde Kullanılmamış Termos İadesi Reddedildi Ve Yanlış Bilgilendirme
BİM Şubesinde Kullanılmamış Termos İadesi Reddedildi Ve Yanlış Bilgilendirme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patito Barbekü Sos Çeşitli Hüsranı!

Patito Barbekü SosÇeşitli Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Dilara
BİM Markette Fazladan Ücret Çekimi!

BİM Markette FazladanÜcret Çekimi!

Profil fotoğrafı
Akif
BİM Patito Ketçaplı Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıktı

BİM Patito KetçaplıCipsin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
Nisa
BİM İade Talebim Reddedildi

BİM İade TalebimReddedildi

Profil fotoğrafı
Ozgur
BİM Özür Paketi İstiyorum

BİM Özür Paketiİstiyorum

Profil fotoğrafı
Elif
BİM Pervin Tereyağı İçinde Kıl Var

BİM Pervin Tereyağıİçinde Kıl Var

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

BİM Kategorileri