to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde saat 14.39’da A101’in internet sitesindeki bir reklamdan yönlendirilerek online alışveriş yapmak istedim. Ürünü onayladığımda sistemde ödeme onaylanmadı uyarısı aldım, ancak hesabımdan önce 149 TL, daha sonra tekrar banka şifresi girilmesinin ardından 1.449 TL olmak üzere toplam 1.598 TL çekilmiş. Banka hareketlerinde ödemenin “BİM Birleşik Mağazalar” adına çekilmiş olduğu görülüyor, buna rağmen işlem sırasında sistemde sipariş oluşturulmadı ve ne A101’den ne de BİM’den herhangi bir sipariş numarası, SMS ya da e‑posta tarafıma ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı güvenlik nedeniyle kapattırdım. Ancak çekilen tutar tarafıma iade edilmedi, şubeye gitmem gerektiği söylendi. BİM’i arayarak işlemle ilgili bilgi almak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. A101 tarafına durumu ilettiğimde ise işlemin kendilerine ait olmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı, başka bir açıklama veya destek sağlanmadı. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada onaylanmış bir sipariş ya da teslim edilecek bir ürün yok.
Banka kayıtlarında ödemenin BİM Birleşik Mağazalar adına çekilmiş olduğu açıkça görüldüğü için, çekilen toplam 1.598 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili varsa sistemde oluşmuş tüm siparişlerin eksiksiz olarak iptal edilmesini ve işlemin nasıl ve hangi sistem üzerinden gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bluepunk S10 Robomaster robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Tarsus’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü 6.000 TL nakit olarak aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim. Robot süpürgenin fırçasının yanındaki küçük bir parça kayboldu ve bu nedenle cihazı verimli ...
BİM A.Ş. uygulamasından almış olduğum RKS III Pro markalı, 101624692 sipariş numaralı bisikletin garantisinin BİM tarafından başlatıldığını, Yıldız Sultangazi şubenizden teyit ederek, uygulamadan 23.09.2024 tarihinde aldım ve 25.09.2024 tarihinde de kaşeletip işlemleri tamamladım. Ancak bisikletimin...
27.12.2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesinden Hippo üçlü yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 123vwtbzıeh5 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazadaki çalışanlara dur...
Adana Yüreğir’deki BİM mağazasından 3 Nisan sabahı tablet üzerinden akülü Mercedes AMG dakika-663 model bir araba siparişi verdim, ödemesini de o anda gerçekleştirdim. Bana SMS olarak “Sayın N*** K**, Akülü Mercedes AMG dakika-663 siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 67DZ5WR8PQO9” şeklind...
23 Şubat’ta Yozgat Merkez Adliye karşısındaki BİM mağazasından, mağaza üzerinden online olarak toplam 1.390 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli bir sipariş verdim. İşleme ait faturamda t022026143290592 numarası yer almaktadır. Sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve ...
A101 
Yorumlar