Bimpara Uygulamasında Kredi Kartı İle Para Yükleme Sorunu, Cevapsız Destek

Yaklaşık iki haftadır Bimpara uygulamasını kullanarak hesabıma kredi kartım ile para yükleyemiyorum. Uygulamada yükleme ekranına geldiğimde “yükle” butonu sürekli pasif görünüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.

Uygulama içinden şikayetimi ileten bir mesaj yazdım ve beni telefonla arayacaklarına dair bildirim aldım ancak o günden beri hiçbir şekilde arayan ya da dönüş yapan olmadı. Ne e-posta ne de telefon yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Hem para yükleyemediğim için uygulamayı kullanamıyor hem de geri dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bimpara uygulamasındaki para yükleme sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.