BİM Şubesinde Süresi Yaklaşan Sütlaç Ürünün Küflü Çıkması Ve Cevapsız Şikayet

Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi Cemil Çiçek Bulvarı’ndaki, İstikbal mağazası yanındaki BİM şubesinden 02.06.2026 tarihinde Osmanoğlu fırın sütlaç ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.06.2026 olmasına rağmen, aynı akşam ambalajını açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim.

Ürünü açar açmaz kötü bir koku ve kötü bir görüntüyle karşılaştım, ürünün üzerinin küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir sütlü tatlının bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünlerin yeterince kontrol edilmediğini gösteriyor.

Olay akşam saat 22.00 civarında olduğu için mağazaya gidip kimseyle görüşemedim. BİM uygulaması üzerinden durumu yazılı olarak ilettik, ancak konuyla ilgili hiçbir tatmin edici geri dönüş almadık, sadece başka bir yere şikayet etmem gerektiği anlamına gelen bir e-posta gönderildi.

BİM’den ücret iadesi talep etmiyorum, ancak özellikle son kullanma tarihi yaklaşan sütlü ürünler başta olmak üzere, bu tür ürünlerin raflara konulmadan önce daha dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.