to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Ümraniye Esenket Mahallesi’indeki BİM şubesinden ekmek satın aldım. Bu mağazadan çok sık olmasa da ara sıra alışveriş yapıyorum. Aldığım ekmeği eve gelip tüketirken, ekmeğin yarısını yedikten sonra iç kısmında gri renkte kir ve pislik kalıntısına benzer yabancı bir madde olduğunu far...
25.03.2026 tarihinde İstanbul Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Toplamda 487 TL ödeme yaptım, bu alışverişte tanesi 45 TL’den iki paket cips de aldım. Ancak paketi açtığımda cipslerin içinde çok az ürün olduğunu, paketin neredeyse yarısından fazlasının boş olduğunu gördüm. Daha ...
25 Mart 2026 akşam saatlerinde İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki BİM şubesine çocuğumla birlikte alışverişe gittim. Aktüel ürünlerinin bulunduğu bölümde sepetimle ürünlere bakarken, H***** isimli çalışan bulunduğumuz yerden çekilmemizi istedi. Ben de ürünlere baktığımı, onun yapacağı işin...
24.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Karabük M***** A*** Caddesi’indeki BİM şubenizden Osmanoğlu profiterol aldım. Yıllardır aynı ürünü alırım, profiterol yemek için özellikle tercih ederim; ancak kutuyu açtığımda içinden profiterol yerine kek çıktı. Eğer kek yemek istesem kek alırdım, pr...
25.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da, Mopaş’ın yanındaki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 09.30–10.30 aralığında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm, kilolu ve gözlüklü bayan çalışana bir şey sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, g...
23.03.2026 tarihinde, öğle saatlerinde Şanlıurfa Siverek’te bulunan BİM mağazasında, oğlum alışveriş yapmak için markette bulunduğu sırada, görevli bir çalışan tarafından itme şeklinde fiziksel müdahaleye maruz kalmıştır. Küçük bir çocuğa karşı böyle saygısız ve kaba bir davranışta bulunulmasını asl...
24.03.2026 tarihinde, Ankara İlker Naci Çakır Mahallesi’indeki BİM şubenizde babam alışveriş yaparken kasadaki personelin son derece saygısız ve kırıcı sözlerine maruz kalmıştır. Babam yaşlı ve kalp ile kanser hastasıdır. Kendisinden önceki müşteride yanlış işlem yapılıp iade süreci uzadığı için ayn...
25.03.2026 tarihinde saat 12:59 civarında Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık’ta, B******* A***** İlkokulu karşısındaki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede ketçap almak için bir alt raftaki sıradan ürün aldığım gerekçesiyle kasada görevli kapalı, esmer ...
"Tüketicinin her zaman yanında olduğunuz için teşekkür ederim"
BİM uygulaması üzerinden 19 Şubat da TCL 65 inç UHD Google TV 65PK6K model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 32.990 TL olarak yaptım. Ancak alışveriş sonrasında faturam mail adresime ulaşmadığı için televizyonun kurulumunu yetkili servise yaptıramıyorum. Fatura olmadan servis kurulum ...
Uzun süredir BİM mağazalarında Troy kartımla temassız ödeme yapamıyorum. Bu sorun Türkiye genelindeki tüm şubelerde alışverişlerimde aynı şekilde yaşanmaktadır. Yerli kart altyapısı olan Troy’un sistemlerine entegre edilmemiş olması oldukça garip ve üzücü bir durumken, yabancı menşeli kartlarda soru...
24.03.2026 tarihinde saat 15:42 civarında Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 951. Cadde No: 2a‑79 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptık. Eşimin aldığı Özbek marka 350 g dana kangal sucuğu eve gelip poşetleri yerleştirirken incelediğimde, ürünün birkaç noktasında belirgin küf oluşumu olduğunu gör...
9 Mart’ta İstanbul Mustafa Kemal Mahallesi’nde, Çeşme restoranın karşısındaki BİM şubesinden yaklaşık 249 TL’ye iki girişli, adaptör tarzında bir şarj etme makinesi satın aldım. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle daha önce götüremedim fakat ürün hiç çalışmıyor. 24 Mart günü saat 20.30 civarında aynı BİM...
24.03.2026 tarihinde saat 16.48 civarında Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi 97/A‑B adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, 1 adet Cocopops 1 kg Kellogg's ürünü (245 TL) aldım. Daha sonra bu ürünü boykot sebebiyle iade etmek için aynı şubeye geri dönerek iade işlemini g...
23.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 civarında, Başakşehir Tümsan Sanayi Sitesi içinde bulunan BİM mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Adım Ahmet, ailemle birlikte uzun süredir düzenli olarak BİM marketlerden alışveriş yapan müşterilerinizden biriyim. Kasada, yaklaşık 1.70 boylarında, zayıf, ...
24.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt BİM şubesinde alışveriş yaparken kahvaltılık sos ürününde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu gördüm. Ürün kasadan etikette yazandan 8 TL daha yüksek fiyata geçti. Durumu hemen kasiyere ilettiğimde fiyat değişikliği yaptıklarını...
Konya Meram Büyük Aymanas Mahallesi Abdürreşid Caddesi No:129 adresinde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 3 aydır personel davranışlarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Özellikle sorunlu ürün iadelerinde bazı çalışanlar sanki kendi dükkânlarıymış gibi keyfi karar veriyor, ürünü iade almamaya çalışıyorlar. ...
"BİM benimle iletişime geçti ve evimin yakınındaki mağazadan değişimi sağladılar"
23.03.2026 tarihinde Piri Reis Mahallesi 55010 Sokak 10 numaralı Cadde 78/d adresinde bulunan BİM marketten Topi marka sürpriz yumurta ürünü satın aldım. Ürünün içinden çıkan oyuncakların hatalı üretiminden dolayı parçalar birbirine düzgün şekilde oturmadı ve birleştirme sorunu yaşadık. Bu durum çoc...
18.03.2026 tarihinde Batman’daki BİM mağazanızdan kumandalı araba satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya bu kadar kısa sürede geri dönmeme rağmen, çal...
Başlık: BİM Kilimli Merkez Şubesinde Sıra İhlali ve Saygısız Davranış Şikayet Metni: Merhaba, Zonguldak Kilimli Merkez BİM şubenizde 23 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 – 15:20 aralığında alışveriş yaptım. O sırada yalnızca orta kasa açıktı ve yaklaşık 10-12 kişilik bir sıra vardı. Sıra yavaş ile...
16.03.2026 Erkilet Dere Mah. Lale Paşa Sk. 8 Kocasinan/ Kayseri BİM şubenizden 17:09 saatinde yaptığım alışverişin fişi çıkmadığı için ekran açıp kapatarak ödemeyi online bankacılıktan geçtiğini iletmeme rağmen tekrar çekilmesi gerektiğini söylediler ve 17:20 de yeniden işlem yapıldı. Ardından bana ...
23.03.2026 tarihinde Bağcılar Yıldız civarındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. İndirimde görünen ürünlerden de özellikle seçerek aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, indirimli görünen ürünlerin hiçbirinin kasada indirimli fiyattan geçmediğini fark ettim ve toplam fiş tutarı 535 TL olarak...
BİM mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte hem ürün hem de personel kaynaklı kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı fiş kapsamında birçok ürünle birlikte satın aldığım mantı ve mantar ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine yeğenim, fişi ile birl...
