Belirtilen Teslimat Tarihi Geçti, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Aysu
08 Aralık 2025 16:31
1.000
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil
Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Rıdvan
10 Aralık 2025 18:44
1.37930 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40335854468 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “Depomuzda siparişini hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı.
Teslimat tarihi net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe uyulmaması ve sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca telefonla arama imkanı bulamadığım için Bershka’ya WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak yalnızca yapay zeka yanıt verdi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumun gerçekten bir yetkili tarafından incelendiğini hissetmedim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Ve Geciken Teslimat!
Buğrahan
09 Aralık 2025 12:32
815Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40253905477 numaralı siparişim için sistemde 5–8 Aralık arası son teslim tarihi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Özel günde giymek için sipariş ...
4 Destek
4 Yorum
Nuran sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok
Nuran
09 Aralık 2025 13:39
1.26228 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg
5 Destek
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Caner
08 Aralık 2025 14:53
64227.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40254243111 sipariş numarasıyla 2 ceket ve 1 pantolon satın aldım. Siparişimin en geç 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sü...
1 Destek
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 13 Gündür Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum
Betül
10 Aralık 2025 15:03
638Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da 40254075743 numaralı siparişi verdim. Bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. Size göre sorun teşkil etmeyebilir ama b...
1 Destek
Yorumlar